Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• Более 10 лет работаю и развиваюсь в направлении информационной безопасности, в частности в направлении центра мониторинга Security Operation Center (SOC).
• Начинал работать с позиции аналитика дежурной смены SOC и прошел весь путь развития в SOC.
• За плечами богатый опыт наставничества аналитиков и инженеров SOC.
• Имею опыт работы с различными IRP, SIEM-системами и опыт расследования инцидентов ИБ (DFIR) и построения процессов в SOC.
• В рамках работы в SOC занимался построением процессов, разработкой правил нормализации, корреляции для различных систем, настройкой аудита.
• Провел 300+ собеседований.

С чем помогу:
• Погружение в сферу кибербезопасности.
• Корректировка резюме для поиска работы в ИБ.
• Подготовка к прохождению собеседований.
• Оценка навыков, акцентирование внимания на сильные и слабые стороны.
• Подготовка к обсуждению пересмотра заработной платы.
• Разработка карьерного плана развития и роадмапа.
• Оценка проектов в области кибербезопасности.

Кому могу помочь:
• Специалистам всех уровней в области информационной безопасности.
• Людям, которые хотят погрузиться в сферу информационной безопасности и выбрать направление.
• Новичкам, кто только начинает свой путь или столкнулся с карьерными трудностями и не видит перспектив роста.

• В Яндекс Еде прошел путь от внештатного специалиста до ТОП-менеджера за 4 года.
• Сейчас отвечаю за операционную работу ресторанов, поддержку и часть клиентского и партнерского продуктов на международных рынках. ex-Uber
• Руковожу командой в 330+ человек
• Провел 300+ интервью

С чем помогу:
• Подготовка к отбору в компанию мечты (от поиска вакансий, резюме до получения оффера)
• Составление индивидуального плана развития карьеры
• Аудит сильных и слабых сторон и навыков и составление плана развитие
• Обратная связь на рабочий кейс (коммуникация с коллегами, достижение целей, аудит процессов итд)
• Работа с командой, построение эффективных команд

Кому могу помочь:
Junior/Middle/Senior специалистам, Лидам команд и отделов, CEO по направлениям:
• Продуктовый менеджмент
• Проектный офис
• Продажи и развитие бизнеса / обслуживание клиентов
• Поддержка
• Customer Experience
• Операции

• Более 10 лет опыта на позициях HRBP, C&B, Руководитель отдела по управлению результативностью персонала, в крупных компаниях: Иннотех, Zeppelin Group, DHL
• За 5 лет выросла в HRBP региона России международной компании
• Я знаю, какие навыки и знания необходимы для успешного карьерного роста в продажах, ИТ и логистике
• Масштабировала команды с ростом более 520% численности
• Лидировала процесс Performance и Talent Management, включая Performance Review на уровне страны
• Внедрила методологию оценки должностей Mercer IPE и работала с грейдингом Hay Group (Korn Ferry)
• Провела 7000 интервью и разработала 2400 планов развития для сотрудников
• В портфлио более 150 карьерных консультаций
• Помогаю систематизировать карьерные задачи, выстраивать план для успешного продвижения в карьере с учетом анализа вашей карьеры
• Мои клиенты трудоустроились в Kaspersky, СБЕР, VK, Mars, DHL

С чем помогу:
• Разобраться, как перейти на новую роль в ИТ, продажах, логистике, в топ- компаниях и лидерах рынка
• Написать сильное резюме, которое приведет вас к офферу
• Подготовиться к собеседованию с HR, руководителем и бизнесом
• Написать сопроводительное письмо, оформить профиль Linkedin
• Эффективно пройти испытательный срок и оставить о себе сильное впечатление
• Подготовиться к годовому ревью и презентовать результаты
• Поделюсь лучшими практиками как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать и достигать бизнес - целей команды.

Кому могу помочь:
• Специалистам уровня Junior/Middle/Senior в ИТ, продажах, логистике
• А также студентам и выпускникам, кто только собирается начать работать
• Тем, кто столкнулся со сложной или новой задачей на проекте или в команде
• Тем, кто планирует повышение в роли, заработной плате или грейде
• Руководителям бизнеса, лидерам команд

• Профессионально помогаю людям построить карьеру после онлайн-курсов и высшего образования.
• За 7+ лет провела >3000 консультаций, помогла трудоустроиться > 1300 специалистов (от стартапов до Яндекса, Avito, Тинькофф, МТС, Сбер, Huawei и др).
• Являюсь карьерным консультантом в агентстве LifeCareerBalance, сопровождаю Senior-специалистов и Middle & C-level менеджеров (IT, Digital, Консалтинг, Производство).
• Последние 2 года активно сотрудничаю с CareerTech-стартапами, исследую различные AI-решения для карьеры, слежу за изменениями в работе площадок и ATS.

С чем помогу:
• Профориентация для начинающих и меняющих вектор;
• Стратегия поиска работы (как для начинающих, так и продолжающих карьеру специалистов, также после онлайн-курсов);
• Оценка своих компетенцией и востребованностью на рынке труда;
• Разработка резюме, подходящего под стратегию поиска работы;
• Подготовка к собеседованию (скрининг с HR, финальное с руководителем, опционально - подготовиться к техническому собеседованию).
• Зарплатные переговоры (повышение или переговоры на собеседовании).
• Прокачка ценности сотрудника на текущем месте (как сделать так, чтобы руководитель заметил и наконец начал выделять среди команды, повышать и тд.)

Кому могу помочь:
• Студентам бакалавриата/магистратуры/аспирантуры технических направлений;
• Учащимся на онлайн-курсах для переквалификации (IT, Digital, Образование);
• Junior/Middle/Senior-специалистам;
• Middle и C-level менеджерам.

• Основные направления:
- IT (разработка, тестирование, администрирование, информационная безопасность),
- DataScience и аналитика, Машинное обучение и Компьютерное зрение,
- Digital (маркетологи, дизайнеры, исследователи, редакторы, smm)
- Education Tech (Педагогические дизайнеры, методологи)
- Managment (Project, Product, Operations, Middle & C-level)

Про мой опыт:
• Преодолела свой личный стеклянный потолок и стала Операционным директором после годового перерыва от full-time занятости.
• Трижды проходила переквалификацию, имею высшее медицинское образование, опыт в сфере информационной безопасности (Wallarm), Edtech (Geekbrains, Яндекс Практикум, QA Guru) и высшего образования (Сколтех).
• Регулярно прохожу обучение на коротких курсах, чтобы глубже разбираться в профессиях, по которым консультирую.

Как я работаю:
• разрабатываю индивидуальную стратегию под каждого клиента,
• помогаю выделиться на рынке труда и укрепить личный бренд,
• рассказываю про эффективный нетворкинг и нетривиальные лайфхаки по поиску работы,
• приношу инсайты из рынка труда и новости внутри крупных компаний.

• 12 лет в IT, из них 9 лет в руководящей должности (сферы B2B, B2C, B2G).
• Прошел путь от обычного сотрудника технической поддержки до руководителя эксплуатации.
• Выстроил с нуля отделы поддержки, андеррайтинга, collection с командами более 40 человек.
• Провожу аудит и изменение бизнес и технических процессов в компании в т.ч. используя AI автоматизацию.
• Разработал с 0 обучающий курс для быстрого обучения сотрудников.
• Отсмотрел 300+ резюме кандидатов.
• Провел 100+ собеседований.
• Вырастил 20+ сотрудников.
• Разбираюсь в Kanban-методе, Scrum-like подходах и такими фреймворках как p3express и PMI стандарты (PMBoK, APG).
• Пишу статьи, выступаю на митапах и организую их.

С чем помогу:
• Создать WOW резюме и сопроводительное письмо.
• Составить план, как попасть в компанию мечты.
• Подготовиться к интервью.
• Разработать индивидуальный план развития с любого уровня до руководителя подразделения.
• Подготовиться к ревью или сложному разговору с сотрудником/руководителем.
• Организация поиска работы: расскажу, как его организовать грамотно и эффектно, дам лайфхаки по резюме и самопрезентации.

Кому могу помочь:
• Новичкам, кто только начинает свой путь в IT и хочет определиться с дальнейшими шагами.
• Специалистам в сфере проектного менеджмента, технического и клиентского сервиса.
• Тем, кто только стал руководителем: как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать, как работать с заказчиками и руководителями.