Планирование и организация обучения, координация действий всех участников процесса обучения, разработка программ обучения, методическая деятельность, проведение обучения оценка эффективности обучения, нормативная, отчетная работа о проведенном обучении. Участие в других проектах (формирование и развитие корпоративной культуры, развитие мотивационных программ, работа над результативностью). Детальная проверка чатов с клиентами действующих сотрудников, обратная связь. Повышение квалификации тренера, прохождение обучения, тренингов с ведущими специалистами марки, прохождение калибровок, изучение новых методов эффективного взаимодействия с сотрудниками, их отработка на практике.

Прием и обработка обращений в службу технической поддержки от внутренних пользователей и партнеров компании YOTA; Выполнение заявок в соответствии с заданными показателями, оперативная реакция на возникающие нештатные ситуации, Распределение заявок и эскалация на верхние уровни технической поддержки, отделы эксплуатации, сопровождения партнеров и претензионную службу, расчетный центр и бухгалтерию компании; Первичная диагностика поступающих обращений и определение возможных причин возникновения нештатных ситуаций;

Работа в зале, открытие и закрытие смены, контроль за работой зала и соблюдением стандартов сервиса, обучение сотрудников, адаптация, составление расписание, заполнение табеля, отчёта кассира проведение тренингов, проведение инвентаризации, разработка мероприятий по продвижению ресторана.

Встреча посетителей, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале, управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса),работа с документацией, отчеты, инвентаризации,разрешение конфликтных ситуаций, организация и проведение банкетов, ведение и учет кассы, выполнение служебных поручений руководителя.

АВИЭТ, Электротехника, электромеханика и электротехнологии

АДЭТ, Теплотехника и теплоэнергетика