-Организация проектов велнес центра, спа-центра, косметологической клиники в структуре холдинга (Санкт Петербург, Уфа); -Разработка технического проекта, бизнес плана (салон красоты, спа-центр, клиника косметологии, фитнес, термальный комплекс,бар) 700, 1200кв.м.; -Разработка бизнес-процессов, стандартов, регламентов для сотрудников; -Планирование и реализация бюджетов подразделений (1год+корекция на месяц); -Ведение управленческой ведомости; -Хозяйственное и административное управление (штат 40 чел) wellness&medical; -Постановка и контроль поставленных задач; -Разработка мотивационных схем оплаты труда с использованием KPI; -Организация и контроль показателей отдела продаж; -Организация и проведение тренингов (продукт, услуга, сервис); -Оптимизация расходов; -Постановка планов по подразделениям (спа, бьюти студия, клиника); -Подбор, адаптация и обучение персонала; -Ведения процесса HR-рекрутинга от начала до конца; -Разработка брендбука; -Подборка брендов косметических средств; -Разработка спец предложений, карт лояности с целью продвижение услуг центра; -Разработка эффективной маркетинговой программы с целью продвижения проекта; -Взаимодействие со СМИ города для узнаваемости и продвижения бренда на рынке; - Организация и контроль реализации рекламных кампаний на интернет ресурсах и соцсетях (Яндекс, Google, VK, запрещённая сеть); -Разработка услуг, ценообразование, анализ рентабельности; -Организация центра с медицинской лицензией; -Взаимодействие с контролирующими органами; -Оснащение центра оборудованием; -Стратегическое и оперативное управление; ДОСТИЖЕНИЕ : - Создание центра премиум сегмента -Создание бренда- Лидера по оказанию услуг г. Уфа -Создание сервиса услуг высокого качества -Вывод проекта на точку безубыточности за первый год работы -Достижение планируемых и сверхпланируемых финансовых показателей. Финансовые показатели компании размещены на официальном ресурсе sbis.ru

-Запуск с "нуля" в соответствие с СанПин; -Разработка бизнес-плана; -Разработка концепции; -Закуп оборудования; -Организация зонирования; -Разработка брендбука; -Подбор и обучение персонала; -Подбор косметической линейки; -Разработка спа-меню; -Организация тренингов "Сервис в услугах"; -Организация тренинга по продукту; -Подбор CRM программы; -Разработка специальных спа-программ; -Разработка мотивационных программ для сотрудников; -Разработка стандартов; -Составление графиков; -Начисление з/п сотрудникам; -Запуск соцсетей; -Маркетинговый план; -Взаимодействие со СМИ города -Составление бюджета; -Взаимодействие с контролирующими органами; -Оптимизация и контроль расходов;

Спа центр 450 кв. (фитнес, спа услуги, салон красоты, термальный комплекс) ; - В подчинение 12 человек; -Подбор, обучение и адаптация персонала -Разработка мотивационных программ; - Проведение тренингов направленных на улучшение сервиса; -Начисление заработанной платы; -Составления графика и табеля учёта рабочего времени сотрудников; - Разработка маркетинговых мероприятий направленных на увеличения продаж услуг центра; -Составление индивидуальных планов продаж ; -Организация групповых мероприятий в спа центре; - Разработка клубных карт; -Составление меню по услугам; -Ценообразование услуг с учётом себестоимости; - Заказ расходных материалов; -Контроль работы spa-Fitness центра; -Контроль соблюдения стандартов Sheraton; -Еженедельный статистический отчет Генеральному менеджеру:

Июль 2009-февраль 2016 -Организация 2-х салонов красоты «с нуля» класса Премиум (176кв.м., 500 кв.м.) -Бизнес-планирование; - Подбор помещения; -Контроль технического планирования и разработки дизайн проекта; - Ведение переговоров и заключение договоров с административными организациями; -Работа с контролирующими органами(СЭС, Трудовая, Пожарная, Налоговая Инспекции); -Закупка оборудования; -Подбор персонала; -Проведение собеседования и прием на работу сотрудников; -Ведение административной части предприятия; -Составление договор на поставку расходного материала, взаимодействие с поставщиками; -Контроль дебиторской задолжности; -Организация и проведение тренингов для мастеров салона; -Составление и организация маркетинговых мероприятий направленных на привлечение клиентов; -Разработка мотивационной программы для мастеров салона; - Расчет и начисление заработанной платы сотрудникам; -Расчет ценообразования услуг салона, разработка прейскуранта; -Организация и контроль рекламной кампании в рамках бюджета; -Контроль и оценка работы персонала ; -Взаимодействие со СМИ города;

В подчинение 2ч.(торговый представитель, мерчендайзер) -Построение и работа с дистрибьюцией в Уфе и близ лежащих городах; -Развитие ключевой розницы и сетевых клиентов; -Работа с региональными и федеральными сетями; -Достижение установленных компанией планов по объему розничных, оптовых продаж на отведенной территории; -Контроль Качественного мерчендайзинга согласно планограмме направленной на улучшение видимости бренда и обеспечение позиционирования марки как центральной среди аналогичных; -Контроль ценообразования партнеров и рекомендованных цен в рознице; -Ведение переговоров с ответственными лицами сетевых клиентов и розницы; -Организация и проведение промо-мероприятий; -Обучение продавцов-консультантов и проведение презентаций в розничных точках; -Еженедельная, ежемесячная отчетность руководству - Контроль и постановка целей торговым представителям на базе дистрибьютера . Достижение: 100%Выполнение планов продаж региона; 70% Покрытия торговых точек парфюмерии региона.

-Построение дистрибьюции в г. Уфа; -Работа на базе двух партнеров компании ЗАО L’Oreal; -Развитие ключевой розницы и сетевых клиентов; -Работа с региональными и федеральными сетями -Достижение установленных компанией планов по объему розничных, оптовых продаж на отведенной территории; -Качественный мерчендайзинг согласно планограмме направленной на улучшение видимости бренда и обеспечение позиционирования марки как центральной среди аналогичных; -Контроль ценообразования партнеров и рекомендованных цен в рознице; -Ведение переговоров с ответственными лицами сетевых клиентов и розницы; -Организация и проведение промо-мероприятий; -Обучение продавцов-консультантов и проведение презентаций в розничных точках; -Еженедельная, ежемесячная отчетность руководству

менежмент

Бизнес-школа г. Москва