Работа с Вип-клиентами

Обучение, адаптация, развитие агентов, начальников отдела продаж, Директоров агенств, помощь в продажах, вывод на плановые показатели/ рекрутинг агентов, обучение, закрытие плановых показателей

Поиск Клиентов юр.лиц, работа с партнерами

Запуск продаж ИСЖ, НСЖ в банках-партнерах с нуля, поддержка продаж в уже продающих, коучинг сотрудников, помощь в продажах, управление продажами, проведение тренингов.

Руководство группой продаж, организация продаж, личные продажи, работа с вип-клиентами

Рекрутинг, создание и развитие агентской сети с "0", обучение персонала, коучинги, мотивация, координация, контроль. Личные продажи страховых и инвестиционных продуктов, создание и развитие клиентской базы, работа с портфелем.

Подбор и подготовка кадров для перевода с POS (потребительского) кредитования в ККО. Реорганизация команды. Набор, обучение сотрудников для работы в продажах. Мотивация. Контроль. Подготовка кадрового резерва. Формирование и работа с базами и документами Клиентов (автокредитование). Выполнение планов продаж.

Организация работы офиса с «нуля» (от этапа строительства и технической готовности до открытия). Формирование досье офиса, отчетности, организация и контроль наличия необходимой документации ККО, организация и контроль налично-денежных потоков и операционной деятельности, взаимодействие с другими структурными подразделениями по горизонтали и по вертикали. Организация хозяйственной деятельности, заключение договоров, ведение переговоров с контрагентами, сглаживание острых углов в непредвиденных ситуациях, оплата счетов, обеспечение документооборота. Формирование структуры офиса, подбор, организация обучения персонала, а также личное обучение на местах, временная рокировка сотрудников среди офисов Уфы по обмену опытом, определение способов управления на различных этапах формирования команды, установление в ней взаимосвязей и создание внутренней культуры. Определение типов личностей подчиненных и распределение функций, постановка задач с учетом типов личностей и потенциала. Управление стрессами и конфликтами Акцент на качество, командную работу и лидерство. Фокус на результат. Мотивация сотрудников (внешняя и внутренняя). Контроль исполнения (в зависимости от степени подготовки сотрудника). Распределение бюджета на рекламные компании, заключение договоров, изготовление макетов, поиск наиболее удачных мест для размещения рекламы, анализ эффективности. Подготовка презентаций, выступления на выездных совещаниях. Подготовка кадрового резерва. Повышение качества работы за счет улучшения обслуживания, обтачивания и систематизации процессов, внедрения нестандартных идей в управление продажами. Предоставление обратной связи, обмен опытом. Достижения – выполнение офисом всех плановых показателей на 100%, самая быстрая динамика развития офиса по России, положительная динамика продаж, выход офиса на лидирующие позиции за первые три месяца работы. Ежемесячное и ежеквартальное награждение офиса грамотами за первые и призовые места среди всех офисов Банка.

Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского офиса, составление Action Plan и графиков работ сотрудников. Оперативное руководство, регулирование загруженности работой сотрудников. Оценка результатов работы сотрудников, мотивация, управление конфликтами. Подготовка кадрового резерва, организация работы, направленной на повышение квалификации и обучения сотрудников на рабочих местах. Планирование налично-денежных потоков БО. Подготовка отчетов, контроль за наличием в Банковском офисе документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами БО. Контроль за техническим состоянием БО. Установление плана продаж отдельно для каждого сотрудника. Осуществление продаж банковских продуктов самостоятельно и организация продаж сотрудников БО в соответствии со стандартами продаж. Консультирование физ. лиц по вопросам предоставления банковских услуг, прием заявлений, жалоб, запросов структурных подразделений Банка о качестве обслуживания и контроль над предоставлением ответов Клиентам. Информирование Руководства о поступивших запросах от структурных подразделений и предоставление отчетов по ним. Содействие в организации и развития продаж в отстающих, кризисных офисах Дирекции Урал. Выдвижение нестандартных идей по эффективной организации кассовой работы и продаж БО. Прием выдача наличных денег в соответствии с требованиями Банка России, ведение учета наличных денег, ведение записей в Книге учета принятых и выданных денег (ценностей), контроль за сохранностью наличных денег, полученных под отчет для осуществления кассового обслуживания и принятых в течении операционного дня. Контроль за платежностью и подлинностью денежных знаков Банка России, контроль работоспособности кассового оборудования и кнопки охранной сигнализации, контроль целостности пломб, замков, запоров кассовых помещений. Произведение сверки фактического наличия денег с суммами, указанными в приходных и расходных кассовых документах и суммой денег, полученных под отчет, а также составление всех необходимых документов по произведенным операциям. Контроль за осуществлением сортировки и упаковки банкнот и монеты в соответствии с требованиями Банка РФ. Контроль за своевременным правильным оформлением и формированием кассовых документов дня в соответствии с требованиями Банка России. Повышение эффективности работы офиса, увеличение объемов продаж.

Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками Банковского офиса, составление Action Plan и графиков работ сотрудников. Оперативное руководство, регулирование загруженности работой сотрудников. Оценка результатов работы сотрудников, мотивация, управление конфликтами. Подготовка кадрового резерва, организация работы, направленной на повышение квалификации и обучения сотрудников на рабочих местах. Планирование налично-денежных потоков БО. Подготовка отчетов, контроль за наличием в Банковском офисе документов и информации, необходимых в соответствии с требованиями законодательных и нормативных документов РФ, Банка России и нормативными документами БО. Контроль за техническим состоянием БО. Установление плана продаж отдельно для каждого сотрудника. Осуществление продаж банковских продуктов самостоятельно и организация продаж сотрудников БО в соответствии со стандартами продаж. Консультирование физ. лиц по вопросам предоставления банковских услуг, прием заявлений, жалоб, запросов структурных подразделений Банка о качестве обслуживания и контроль над предоставлением ответов Клиентам. Информирование Руководства о поступивших запросах от структурных подразделений и предоставление отчетов по ним. Содействие в организации и развития продаж в отстающих, кризисных офисах Дирекции Урал. Выдвижение нестандартных идей по эффективной организации кассовой работы и продаж БО. Прием выдача наличных денег в соответствии с требованиями Банка России, ведение учета наличных денег, ведение записей в Книге учета принятых и выданных денег (ценностей), контроль за сохранностью наличных денег, полученных под отчет для осуществления кассового обслуживания и принятых в течении операционного дня. Контроль за платежностью и подлинностью денежных знаков Банка России, контроль работоспособности кассового оборудования и кнопки охранной сигнализации, контроль целостности пломб, замков, запоров кассовых помещений. Произведение сверки фактического наличия денег с суммами, указанными в приходных и расходных кассовых документах и суммой денег, полученных под отчет, а также составление всех необходимых документов по произведенным операциям. Контроль за осуществлением сортировки и упаковки банкнот и монеты в соответствии с требованиями Банка РФ. Контроль за своевременным правильным оформлением и формированием кассовых документов дня в соответствии с требованиями Банка России. Повышение эффективности работы офиса, увеличение объемов продаж.

Личные продажи, прием платежей, оформление заявлений от клиентов Руководство сменой. Повышение эффективности работы офиса, увеличение объемов продаж, выполнение плана по всем показателям.

Личные продажи, прием платежей, оформление заявлений от клиентов

Работа на торговых точках в сетях Эльдорадо, М-Видео, Техно

Экономический факультет, Экономист

Всемирный технологический университет, 10 модулей Общий менеджмент, Общий маркетинг, Стратегический менеджмент

UFA LANGUAGE SCHOOL UFA LANGUAGE SCHOOL