Был на сайте сегодня в 13:28
Андрющенко Ярослав Владимирович
Мужчина, 47 лет, родился 12 декабря 1974
Контакты
+7 (964) 959-60-88
— предпочитаемый способ связи
Телефон подтвержден
Уфа, не готов к переезду, готов к командировкам
Маркетолог
Специализации:
- Менеджер по маркетингу и рекламе
Занятость: частичная занятость, проектная работа, полная занятость
График работы: гибкий график, полный день, удаленная работа
Опыт работы 18 лет 7 месяцев
Март 2020 — Август 2021
1 год 6 месяцев
ООО "НИПИ НГ "ПЕТОН"
Уфа, www.peton.ru/ru/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Аналитик отдела инвестиционного анализа
Маркетинговые исследования и аналитика рынков нефтепереработки, нефтехимии, газохимии (исходные данные: матбаланс, мощность и объемы производства, частично – себестоимость продукции на границе завода. Исследуются: внутренний и мировые рынки, производство, потребление, импорт, экспорт, баланс, тенденции и прогнозы, выявление ниш, инкотермс, логистика, котировки, нетбэк, конкуренты, трейдеры, сценарии, прогнозы, сбытовая политика, стратегия продвижения).
Октябрь 2018 — Февраль 2020
1 год 5 месяцев
Аналитика девелопмент
Уфа, www.yaand.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Частная практика (самозанятый)
— Маркетинговая аналитика для производственных, торговых предприятий и маркетинговых агентств;
— Маркетинговая аналитика для застройщиков и агентств недвижимости: анализ маркетинговых параметров земельных участков или объектов инвестирования, исследование рыночной конъюнктуры в сегментах недвижимости, анализ характеристик спроса и поведения покупателей недвижимости, прогнозирование продаж и ценообразование, разработка маркетинговых концепций объектов недвижимости и заданий на их проектирование, рыночное тестирование маркетинговых идей и архитектурных решений (пре-брокеридж объектов), презентация и защита результатов;
— Модерация работы распределённой команды специалистов при реализации комплексных задач, таких как разработка концепции объекта, бизнес-план или продвижение.
Достижения:
— Повысил узнаваемость проекта у целевой аудитории, выполняя заказы по маркетинговой аналитике и исследования для застройщиков;
— На основе опыта работы в строительных компаниях систематизировал свои знания о маркетинге жилья в пособии для девелоперов и маркетологов строительной отрасли: http://www.yaand.ru/files/metods.pdf
Апрель 2016 — Октябрь 2018
2 года 7 месяцев
Жилстройинвест, группа компаний
Уфа, www.js-invest.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Аналитик отдела маркетинга
В 2016 году приглашён на должность маркетингового аналитика в связи с решением собственника создать полнофункциональный отдел маркетинга (до этого в компании был маркетёр в единственном числе). Мой функционал изначально не был формализован. Я его видел в построении маркетинговой информационной системы, в организации прединвестиционных исследований, в участии в разработке концепций жилых комплексов, в маркетинговом сопровождении продаж. Свою миссию видел в том, чтобы застройщик сохранил позицию лидера, формирующего у других застройщиков ответственное отношение к инфраструктуре жилых комплексов, благоустройству дворов и организации городской среды.
Достижения:
— Внедрил в работу мониторинг эффективности рекламы и работы с клиентами, который позволил видеть и влиять на эффективность работы отделов маркетинга и продаж. В результате обратной связи, за 2,5 года в 3,5 раза увеличен ROI отдела маркетинга, и в 1,7 раза повысилась эффективность работы отдела продаж по ключевым показателям;
— Внедрил в работу мониторинг рынка жилья (конкуренты, цены, аудитория, спрос), который позволил оцифровать критерии для оценки деятельности маркетинга и продаж;
— Инициировал работу по совершенствованию корпоративной CRM в части воронки продаж, что позволило видеть валидные и достоверные данные по воронке;
— Выявил ведущую роль рекомендательного канала в продажах квартир, доказал прямое влияние на рекомендательный канал результатов работы управляющей компании. Был инициатором развития служб клиентского сервиса вне отдела продаж (вариатор отделки квартир с конструктором материалов и стилей; собственная служба дизайна и ремонта квартир; внутренняя служба заботы о клиентах при передаче-приёмке квартир, сервисы управляющей компании: консьерж-сервис, мастер-хаус).
— Участвовал в работе по ре-брендингу компании (в 2016);
— Был инициатором диверсификации портфеля проектов компании – отстройки от бизнес-класса в сторону классов комфорт и элит (ЖК "Идель", ЖК "Тихая роща-2", ЖК "Аристократ"), что стало основой рекордного на тот период скачка сделок в 2017 г.;
— В период моей работы компания Жилстройинвест увеличила долю на рынке с 6,4% (в апреле 2016) до 11,7% (среднегодовая в 2017) по сумме сделок на первичном рынке жилья.
— По результатам аудита маркетинга и продаж группы компаний "Жилстройинвест" в 2017 году компания "GMK" (OOO "Маркетинг-Консультант", г. Тюмень) положительно оценила работу отдела маркетинга и маркетолога-аналитика.
Уволился по собственному желанию - появилась идея работы над собственным проектом по аналитике рынка недвижимости и оказанию консалтинговых услуг застройщикам.
Август 2015 — Апрель 2016
9 месяцев
Медицинский информационно-аналитический центр Министерства здравоохранения Республики Башкортостан
Уфа, www.миац-рб.рф/
Государственные организации... Показать еще
Начальник отдела демографических исследований здоровья населения
— Создание и развёртывание деятельности нового отдела демографических исследований здоровья населения на базе МИАЦ РБ при Минздраве РБ;
— Анализ данных официальной статистики и медико-демографических показателей;
— Проведение социологических исследований санитарных аспектов условий жизни, труда, поведения различных групп населения Республики Башкортостан в вопросах сохранения здоровья;
— Подготовка информационно-аналитических материалов для Министерства здравоохранения и Правительства РБ.
Достижения:
Организован отдел, который сегодня ведёт успешную аналитическую работу, готовит научно-обоснованные предложения для Правительства РБ по улучшению демографических показателей в республике. В частности, меры по стимулированию рождаемости, и по предотвращению преждевременной смертности (сохранению здоровья).
Уволился по собственному желанию в связи с поступившим предложением работы в группе компаний Жилстройинвест с более высокой оплатой труда. На момент увольнения отдел демографических исследований был методологически сформирован, штатно укомплектован и мог работать без моего непосредственного участия.
Июль 2012 — Август 2015
3 года 2 месяца
Аркада, Управляющая компания
Уфа, www.arkadaufa.com/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Ведущий специалист отдела развития
Ревитализация территории квартала Гостиного двора в г. Уфа, реконцепция и реконструкция ТДК Гостиный двор, проектирование и строительство новых объектов, благоустройство сквера.
В период моей работы в Отделе развития УК Аркада осуществлены:
— Реконцепция, реконструкция и пре-брокеридж ТДК Гостиный двор;
— Разработка концепции МФК Верхняя Торговая Residence;
— Разработка концепции БЦ Нестеров.
Уволился по собственному желанию в связи с завершением реконструкции и строительства вышеобозначенных объектов и поступившим предложением возглавить создаваемый отдел демографических исследований при Минздраве РБ.
Январь 2012 — Июль 2012
7 месяцев
КПД, группа компаний
Уфа, www.kpdnedv.ru/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Начальник отдела продаж
— Продвижение и продажи строящегося ЖК Полесье (г. Уфа);
— Организация нового офиса продаж;
— Планирование и оперативное управление отделом продаж;
— Ведение отчётности по отделу.
Достижения:
— Осуществлён переезд в новый офис продаж с правильным зонированием пространства (зона ресепшн, переговорные, рабочая зона);
— Разработан и внедрён в работу отдела регламент бизнес-процесса продажи жилой недвижимости в формате CRM;
— Запущена работа по автоматизации работы менеджеров с клиентами (1С:CRM);
— Разработан KPI отдела продаж и система мотивации сотрудников;
— В период моей работы начальником отдела регулярно выполнялся план продаж и достигались целевые показатели конверсии (обращения, брони, договора).
Уволился по собственному желанию в связи с большой психоэмоциональной нагрузкой, которая сопровождала продажи, и предложением участия в проекте ревитализации квартала Гостиного двора (г. Уфа). На своё место нашёл замену. На момент увольнения работа отдела продаж была в целом автоматизирована.
Февраль 2010 — Декабрь 2011
1 год 11 месяцев
Третий трест, группа компаний
Уфа, www.tretiitrest.ru/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Заместитель директора по маркетингу
— Создание отдела маркетинга с нуля. Это был первый отдел маркетинга среди строительных компаний Уфы;
— Оценка новых площадок под застройку, проектных решений и объектов для приобретения или реконструкции;
— Участие в разработке концепций объектов недвижимости;
— Продвижение строительных проектов застройщика.
Достижения:
— При моём непосредственном участии в составе рабочих групп были разработаны концепции ЖК Яркий, ЖК Сосны, ЖК Green Park и другие.
— Создан работоспособный эффективный отдел маркетинга, регламенты его работы, предложена система оценки эффективности рекламы и работы с клиентами по ключевым показателям;
— Работа, которую вёл отдел маркетинга, обеспечила регулярное выполнение плана продаж не ниже, чем 90-95%. На сегодняшний день работа отдела маркетинга в группе компаний Третий трест во многом выстроена по тем же регламентам, которые внедрены в период моей работы в компании.
Уволился по собственному желанию в связи с низкой оплатой труда и поступившим предложением возглавить отдел продаж другой строительной компании с оплатой труда вдвое выше.
Январь 2008 — Февраль 2010
2 года 2 месяца
Мир, Управляющая компания
Уфа, www.centermir.com/
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Ведущий аналитик отдела маркетинга
Управление маркетинговыми исследованиями по направлениям многопрофильной деятельности компании:
— Центр торговли и развлечений Мир (г. Уфа);
— Выход Управляющей компании Мир на внешний рынок услуг facility и property менеджмент (техническое и коммерческое обслуживание не собственных объектов коммерческой недвижимости);
— Выход Управляющей компании Мир на внешний рынок услуг управления жилой недвижимостью (УК Управдом);
— Развитие территории квартала Пр. Октября - ул. Бессонова - ул. Комсомольская - бульвар Х. Давлетшиной.
Благодаря в том числе моей работе были достигнуты результаты:
— Управляющая компания Мир к 2010 году стала неоспоримым лидером среди управляющих компаний, первой профессиональной УК в Республике Башкортостан, сертифицированной по международным стандартам, успешно работающей на внешнем рынке услуг управления недвижимостью;
— ЦТиР Мир до 2010-2011 был лидером среди торгово-развлекательных центров города по качеству услуг и популярности у горожан и арендаторов;
— Управляющей компании Мир удалось заключить 16 договоров на управление сторонними объектами коммерческой недвижимости;
— Управляющей компании Управдом менее чем за год с момента своего возникновения удалось взять на обслуживание более 40 многоквартирных домов в мкр. Инорс (после чего дело приобрело политический окрас и УК Управдом искусственно обанкротили снабжающие организации);
— Создан предварительный проект развития территории квартала Ufa-City, который был представлен на международной выставке MIPIM в Каннах с целью поиска со-инвесторов (но кризис конца 2008 года разрушил эти планы).
Уволился по собственному желанию в связи с сокращением заработных плат сотрудникам в период экономического кризиса в 2009. В начале 2010 получил предложение работы от строительной компании Третий трест с более высокой оплатой труда.
Февраль 2003 — Декабрь 2007
4 года 11 месяцев
Уфимский государственный авиационный технический университет
Уфа, www.ugatu.su
Образовательные учреждения... Показать еще
Доцент, кандидат социологических наук
— Преподавание учебных курсов по социологии и демографии;
— Научно-исследовательская работа по грантам;
— Выполнение коммерческих социологических и маркетинговых исследований.
Достижения:
— Защищена кандидатская диссертация, получена ученая степень кандидата социологических наук;
— Опубликовано два десятка статей в научных российских и иностранных журналах;
— Издана монография о факторах рождаемости
Ключевые навыки
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ключевые навыки (то, что могу делать "ручками" без стороннего участия):
1. Маркетинговые исследования и аналитика:
— Объем рынка, доля рынка.
— Оценка емкости рынка, потенциала спроса.
— Сегментирование рынка, исследование характеристик спроса.
— Анализ продаж, клиентов (ABC-XYZ-анализ, RFM-анализ).
— Анализ потребительского поведения и предпочтений ЦА.
— Анализ чувствительности к цене, эластичности спроса.
— Продуктовые исследования (CJM, JTBD, True-Intent и т.п.).
— Оценка узнаваемости бренда, исследование здоровья бренда.
— Оценка удовлетворенности клиентов (CSI, СSAT, DSI).
— Анализ лояльности клиентов (NPV / NPS).
— Рыночное тестирование продукта, услуги.
— Анализ конкурентов, цен и конкурентоспособности.
— Комплексное исследование рынков (внутренний и мировые рынки, производство, потребление, импорт, экспорт, баланс, тенденции и прогнозы, выявление ниш, инкотермс, логистика, котировки, нетбэк, конкуренты, трейдеры, сценарии, прогнозы, сбытовая политика, стратегия продвижения)
— Маркетинговое планирование (SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW-анализ, Портер, матрица БКГ).
— Анализ количественных данных в Excel (сводные, ВПР) и в SPSS, SQL и Python только изучаю...
2. CRM-аналитика и CRM-маркетинг (мониторинг и управление взаимоотношениями с клиентами):
— Оптимизация офлайн и онлайн точек соприкосновения клиента с компанией, начиная с офиса и инструментария продаж и наличия карточки компании в Яндекс.
— Путь клиента и его оптимизация на всех этапах взаимодействия с компанией и продуктом.
— Мониторинг аудиозаписей общения менеджеров с клиентами, выявление болей клиентов, уточнение клиентских профилей, выявление слабых мест и недоработок, а также новых возможностей в работе менеджеров и компании.
— Организация и получение от клиентов обратной связи в режиме реального времени относительно опыта взаимодействия с компанией и продуктом.
— Организация дифференцированной коммуникации с клиентами посредством рассылок, звонков и оповещений, в зависимости от этапа воронки, на которой находится клиент.
— Настройка в CRM воронки продаж, мониторинг метрик, анализ и разбор ситуаций.
— Аудит продаж методом тайный покупатель у конкурентов.
3. SEO-аналитика и SEO-оптимизация (аудит юзабилити сайта, проверка позиции сайта в органической выдаче, сбор ключевых запросов, проверка видимости сайта и сайтов конкурентов, проверка посещаемости сайта, проверка скорости загрузки страниц, проверка мобильной адаптивности сайта, проверка кроссбраузерности, проверка уникальности текстов и контента на сайте, проверка частоты использования ключевых слов, проверка внешних ссылок, оценка ссылочной массы и качества ссылочного профиля, техническая оптимизация).
— Веб-аналитика, сквозная аналитика, настройка и мониторинг конверсионных и стоимостных метрик эффективности интернет-маркетинга, т.е. сайта и прочих веб-ресурсов с точки зрения размещенного контента, трафика и лидогенерации (CTR, CPC, CV1, CPL, CV2, CPO, ROI).
4. То, что делегирую подчиненным или подрядчикам (если будет такая возможность), оставляя за собой составление ТЗ и контроль исполнения:
— Лидогенерация в узком смысле слова, т.е. создание лендингов, размещение контекстной и медийной рекламы в Я.Дир, таргетинг и продвижение в соцсетях.
— Разработка контент-плана, медиапланирование.
— Контент-маркетинг (производство контента): видео и фото, подкасты, pr-статьи, VR, AR и т.п.
— Организация мероприятий, в т.ч. трейд-маркетинговых.
— SMM-маркетинг (ведение социальных сетей, блога).
— Документооборот.
Высшее образование (Кандидат наук)
2004
аспирантура, кандидат социологических наук
1999
экономический, социальный работник
1994
Чимкентское художественное училище
оформительский, художник-мастер
Знание языков
Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Немецкий — A1 — Начальный
Повышение квалификации, курсы
2017
№1 в продаже недвижимости (Игорь Манн, Иван Черемных)
PR-СТУДИЯ RESPUBLIKA, Семинар
2015
Профессиональный анализ рынка недвижимости
Российская гильдия риэлторов, Аттестованный аналитик рынка недвижимости
Электронные сертификаты
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа