www.prodo.ru
Управление многопрофильными активами... Показать еще
Супервайзер торговых представителей
- Доводить до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверять готовность работников к решению поставленных задач; распределять участки работ между работниками.
- Корректировка работы персонала, назначение работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.
- Организовать взаимозаменяемость работников.
- Определить приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
- Организовать наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.
- Проверять обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимать меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.
- Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном коллективе.
- Оценка качества работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определять возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.
- Оценка лояльности и уравновешенности работников, определять степень доверия к работникам.
- Присутствовать при общении работников с клиентами (анализ беседы, отношения к клиентам); вести наблюдение за профессиональным поведением работников; указывать на ошибки работников и предупреждать о необходимости их устранении.
- Дать работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.
- Принимать меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия.
- Определить возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.
- Беседовать с работниками, выяснить причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определить варианты решения корпоративных и личных вопросов.
- Организовать учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами.
- Определить критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов.
- Обеспечить взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).
- Составлять отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.
- Подготовить отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и предоставить их вышестоящему руководителю.
- Выполнять (если этого требует ситуация) работу отдельных работников.