ООО "Объединенные ресурсы" (PEDANT.RU)
youtu.be/IvmP_LSP4Tg
Ведущий специалист отдела технической поддержки и обеспечения
Поддержка развития проекта «pedant.ru».
Организация безотказной работы связи и техники в офисе 24/7 5/2 + удаленная техническая поддержка сервисных центров + дежурства на выходных.
Сформировал работу отдела технической поддержки, подготовил должностные инструкции, составили регламент работы, создали систему сбора информации (Заявок на поддержку) по принципу HelpDesk, под каждый конкретный случай (На базе сервиса Google G Suite). Контролировал работу отдела по данным процессам.
Организовал непрерывную работу интернета - собрав все на базе ранее установленного провайдером коммутационного шкафа.
Внедрил оборудование MikroTik. Установил Router, Switch + не управляемые коммутаторы и Wireless точки доступа PoE 2.4-5G, питание оборудования организовал через ИБП, две питающих линии, две линии связи+модемы. Наладил подачу резервного питания, обслуживал выносной генератор, подготовил дополнительные инструкции для персонала по части его использования.
Участвовал в монтаже и обслуживал систему доступа (учёта рабочего времени "СКУД" accordtec.ru), вел базу, занимался выдачей/заменой пропусков, выгрузкой отчётов посещаемости. Установил ip камеры в офисе и ближайшем СЦ.
Занимался монтажом пожар-охранной сигнализации ВЭРС (в одном из СЦ). Часто проводил мелкие ремонты проводки и освещения в офисе.
Администрировал базы 1С и почтовые домены (google и yandex) - вел контроль за доступами, информацией и учётными данными пользователей.
Подготавливал информационно-справочные материалы, инструкции для удаленных СЦ и офисов. Инструктировал новый персонал по части ТБ, собирал подписи, вел журналы.
Проводил закупки наличные, безналичные, занимался поиском поставщиков, подбором оборудования необходимого в работе сотрудников офисов, сервис центров (франчайзи).
За время работы организовал рабочие места более чем для восьмидесяти сотрудников компании (на момент увольнения в смену было по 120 человек в офисе).
Вел учёт ТМЦ офиса, ежемесячно отчетность перед бухгалтерией (авансового счета, также сверки с поставщиками по безналу), инвентаризации, контроль сохранности имущества компании.
Списание утилизация техники и вывоз ТБО.
Организовал складские помещения.
Часто занимался перевозкой документации, отправкой, получением разного рода грузов.
Принимал ТМЦ и оборудование при сдаче-увольнениях.
Ремонтировал всю компьютерную, орг. технику, ноутбуки, бытовую технику и периферийные устройства персональных компьютеров.
Проводил плановое техническое обслуживание всей техники офиса, исключая вероятность поломок.
Начал поиск иного места после произошедшей структуризации, мою должность убрали из штата, написал заявление, уволен 03.12.2018.
При увольнении руководство компании передало мне на руки послужную характеристику (рекомендации).