Организация работы и развития офиса продаж Развитие продаж продукта и услуг компании Контроль исполнения заказов Ведение переговоров: с клиентами, с контрагентами Работа с документацией для полного функционирования торговой точки Коммуникация со смежными подразделениями, выстраивание эффективных отношений ПЕРСОНАЛ Управлением подразделением из 12 еловек Обучение и развитие персонала Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне и его улучшение Предоставление и разбор информации по акциям и новинкам Материальная и не материальная мотивация персонала Ежедневное/еженедельное планирование Постановка целей и задач SMART и работа с KPI Выставление задач по отстающим направлениям Контроль поставленных задач (промежуточный срез выполнения) Оценка рисков (анализ невыполненных задач с разбором причин и дальнейшей корректировкой выставления плана) АНАЛИТИКА Работа с BI, 1С и Битрикс24 Анализ выполнения плановых показателей Анализ и отказ от неэффективного ассортимента Разработка мероприятий для эффективности продаж РАБОТА С Клиентской базой и увеличение NPS Клиента Формирование, ведение и расширение клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов Проверка работы персонала с Битрикс24 НАВЫКИ Способность быстро принимать решения Умение работать в команде Профессиональное развитие Нацеленность на результат Обеспечение выполнения плана продаж Определение тактики продаж Подбор и адаптация персонала

Организация работы и развития офиса продаж после переформата и расширения Развитие продаж продукта и услуг компании Составление и заключение договоров, контроль исполнения заказов Составление коммерческих предложений Ведение переговоров: с клиентами, с контрагентами Работа с документацией для полного функционирования торговой точки Коммуникация со смежными подразделениями, выстраивание эффективных отношений ПЕРСОНАЛ Управлением подразделением из 5 человек Обучение и развитие персонала Проведение тренингов Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне и его улучшение Контроль и обратная связь по итогам прохождения ежемесячных курсов/тестов Предоставление и разбор информации по акциям и новинкам Материальная и не материальная мотивация персонала Ежедневное/еженедельное планирование Постановка целей и задач SMART и работа с KPI Выставление задач по отстающим направлениям Контроль поставленных задач (промежуточный срез выполнения) Оценка рисков (анализ невыполненных задач с разбором причин и дальнейшей корректировкой выставления плана) АНАЛИТИКА Работа с BI, КИС Галактика и CRM Анализ выполнения плановых показателей Анализ и отказ от неэффективного ассортимента Анализ рынка конкурентной среды Разработка мероприятий для эффективности продаж РАБОТА С Клиентской базой и увеличение NPS Клиента Формирование, ведение и расширение клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов Проверка работы персонала с CRM НАВЫКИ Способность быстро принимать решения Умение работать в команде Профессиональное развитие Нацеленность на результат Обеспечение выполнения плана продаж Определение тактики продаж Выполнение поставленных задач и плановых показателей отдела (месяц, квартал, год) Подбор и адаптация персонала ДОСТИЖЕНИЯ С 01.09.2020 Магазин стабильно имеет прирост не ниже 36% год к году Неоднократно получал награды за лучшие результаты по KPI направлением по СЗФО Участвовал в привлечении новых сотрудников Развивал сотрудников внутри подразделения С момента введения категорийности сотрудников, имею 1-2 категорию за показатели работы магазина Состою в кадровом резерве на Управляющего розничной сетью

управление коллективом, обучение нового персонала, формирование плана продаж и контроль его выполнения,

Заказ и закупка строительных материалов. Ответственный за пропускной режим на объектах, подготовка документов для пропусков. Расселение командировочных рабочих.

Консультирование клиентов , предпродажная подготовка.

Психология, Специальная психология

Каменск-Уральский многопрофильный техникум, автомеханик