Ведущий специалист технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Поддержка клиентов (юридических лиц банка)
- Решение технических вопросов.
- Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону
- Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM)
- Оказание технической и консультационной поддержки клиентам
- Знание Английского языка
- Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей
- Опыт работы в колл-центре/на телефоне - общение с клиентами
- Работа по скриптам
- Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя
- Опыт работы с тикет-трекинг системами HPSM omnitracker jira или аналогичными.
-
Возможность профессионального и карьерного роста в компании
-
Возможность поучаствовать в разных проектах
-
Опыт работы в распределенной команде профессионалов
-
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально
Навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 5 ноября 2024 в Уфе