Оператор-кассир

Обязанности:

- Консультирует потребителя по всем интересующим его вопросам в рамках деятельности Общества при очном обслуживании в секторе обслуживания абонентов.

- Разъясняет, сверяет и при необходимости корректирует расчеты

- по электроэнергии;

- по тепловой энергии;

- по горячему водоснабжению;

- по холодному водоснабжению;

- по водоотведению;

- по жилищным услугам.

- Разъясняет порядок оплаты расходов на установку индивидуальных, общедомовых приборов учета в рамках действующего законодательства.

- Разъясняет порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды.

- Разъясняет порядок расчета платы за потребленные коммунальные услуги при отсутствии прибора учета по установленным нормативам потребления.

- Разъясняет порядок расчета платы за коммунальные услуги, определенной исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса.

- Разъясняет порядок заключения гарантийного обязательства/соглашения.

- Оператор должен знать типовые вопросы, с которыми обращаются потребители и ответы на них, в том числе часто задаваемые вопросы и ответы, размещенные на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций.

- Разъясняет все способы передачи показаний и приема оплат.

Условия:

Пятидневная рабочая неделя