Бизнес-тренер/Специалист по обучению

Вам предстоит:

• Определение потребности в обучении сотрудников КЦ;
• Обучение нового и имеющегося персонала;
• Разработка программ обучения по повышению квалификации сотрудников и руководителей;
• Контроль эффективности обучения;
• Прослушивание звонков, работа над повышением качества переговоров;
• Внесение предложений по изменению текущих скриптов;
• Составление отчетов о проведенных программах и мероприятия.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в направлении обучения и развития персонала от 2-х лет (опыт во взыскании/ в банковской сфере/в контактном центре будет вашим преимуществом);
• Навыки проведения тренингов, в том числе в области коммуникаций, развития компетенций и клиентского обслуживания и т.п.;
• Навыки разработки тренинговых программ под конкретную задачу;
• Развитая устная и письменная коммуникация, грамотная речь;
• Креативность, активная жизненная позиция, гибкость.

Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы;
• Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• График работы 5/2 с 9:00-18:00;
• Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
• Офис по адресу: ул.Победы д.220Б;
• Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
• Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе!