Яндекс Учебник - российская образовательная платформа с занятиями для начальной и средней школы. Мы помогаем учителям составлять интерактивные уроки, проводить олимпиады, следить за статистикой учеников в реальном времени, школьникам — самостоятельно прокачивать знания, повторять программу, применять новый опыт на практике, а родителям — проверять успеваемость детей.
Мы ищем оператора в службу поддержки клиентского сервиса.
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения от учителей, родителей и учеников в чатах;
- Консультировать подробно и понятно о нашем продукте и подписке "Плюс детям";
- Работать с админкой, дашбордами и другими рабочими инструментами;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями: тестированием, разработкой, маркетингом и другими;
- Выполнять дополнительные задачи по запросу продукта (отправка писем, аналитические задачи и прочее).
Кого мы видим частью нашей команды:
- У тебя грамотная русская речь;
- Ты умеешь чётко и понятно формулировать свои мысли;
- Легко ориентируешься в большом количестве информации;
- Уверенно пользуешься компьютером;
- Готов активно обучаться и развиваться вместе с нами.
Мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата, ежеквартальные премии, зависящие от выполнения показателей;
- Оформлением по договору ТК РФ в Яндекс;
- Мы оплачиваем больничные и отпускные;
- Гибкий график работы 2/2 с 9 до 21 по Московскому времени;
- Вакансия подойдет разным специалистам, которые отдают предпочтения удаленному форматы работы;
- Возможность поработать в молодом и развивающимся образовательном продукте Яндекса;
- Возможность обучаться и развивать свои навыки.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Help Desk
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Уфе