Менеджер по работе с клиентами

от 20 000 до 70 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Желателен опыт работы на должности, где было много общения с людьми. Опыт в продажах будет неоспоримым преимуществом. Также важна эрудиция в компьютерах, интернете, рекламе, digital-маркетинге. Однако (!) с удовольствием рассмотрим кандидатов и без непосредственного опыта работы в веб-студии или интернет-агентстве.

Обязанности:

  • Быть крепким связующим звеном между клиентами и нами (руководителем агентства, техническим директором и коммерческим директорами, руководителями отделов агентства)
  • Общение с клиентами нашего интернет-агентства и нашими сотрудниками: запросы и передача информации, запросы и передача файлов, согласование дизайн-макетов, ключевых слов и техзаданий, обсуждение хода работ и уведомления о каких-либо изменениях в работе
  • Допродажи услуг текущим клиентам, либо «дожатие» практически готовых, горячих клиентов
  • Обсуждение и выявление задач свежего клиента и заполнение анкеты-опросника (Брифа) вместе с ним (по телфону, на встречах)
  • Работа с системами для фиксации всех рабочих взаимоотношений с клиентом
  • Общение с клиентами в социальных сетях, WhatsApp, ВКонтакте, Skype, Telegram
  • Живые встречи с клиентами (в основном директоры и бизнесмены) в нашем офисе или офисах клиентов
  • Регулярное посвящение в курс дела коммерческого директора агентства

Требования:

  • Воспитанность, хорошо поставленная четкая и грамотная речь
  • Стрессоустойчивость и уверенность в себе
  • Исполнительность: если сказали – нужно сделать
  • Дипломатичность, вежливость и любовь к людям
  • Общительность и умение говорить, но при этом слышать клиента
  • Креативность, находчивость, ответственность и умение работать в команде
  • Желателен аналогичный опыт работы в маркетинговом, рекламном или интернет-агентстве, веб-студии или близкой по сфере компании
  • Знание на базовом уровне digital и продаж: маркетинг, дизайн, техники продаж, сайты, интернет-магазины, поисковое продвижение SEO, социальные сети SMM, таргетированная и контекстная реклама, CRM-системы и другие близкие сферы
  • Навыки красивого и аккуратного написания объемных, подробных текстов в переписках, E-mail и при составлении предложений
  • Умение пользоваться сервисом Trello (научим), Flowlu (научим), Google Docs, а также планировать время в Календаре Apple или Google Календаре (научим)

Условия:

  • Зарплата нефиксированная 20-70 тыс. руб. по результатам собеседования и с перспективой роста. Зарплата оклад + % от допродаж и продаж. Обсуждаемо.
  • Никаких холодных звонков!
  • Интересные проекты (в том числе федерального уровня), которые дадут много опыта и саморазвития
  • Работа в digital-агентстве, которое создало за короткий срок притяжение к себе на рынке интернет-маркетинга и быстро завоевало признание
  • Отличный уютный офис 100 кв.м. с двумя диванами, двумя кондиционерами, отдельной кухней, просторными рабочими местами и панорамным видом на Монумент дружбы (остановка Ихлас)
  • Техника Apple (iMac, MacBook, iPad и Mac Mini) на SSD, IPS-мониторы DELL
  • Оформление по ТК РФ
  • Реальный карьерный рост до руководителя отдела продаж с повышением зарплаты вплоть до 100 тыс. руб.
  • Кофе, чай, печеньки в неограниченных количествах
  • Пицца, суши и дружные корпоративные посиделки по пятницам
  • Совместные мероприятия: путешествия, отдых, развлечения
  • Участие в социальных тусовках, семинарах и интенсивах за счет агентства в том числе в Уфе, Москве, Санкт-Петербурге и Сан-Франциско

Ключевые навыки

Ведение клиентской базыКлиентоориентированностьКонсультативные продажиКонсультирование клиентовКонсультирование клиентов по телефонуДеловое общениеВедение активных клиентовКоммуникативные навыкиИнтернет маркетингИнтернет-рекламаУмение работать в командеДеловая перепискаСопровождение клиентовТелефонные переговорыОценка потребностей клиентовГрамотная речьКонсультированиеВедение переговоровПроведение презентацийРабота в командеДеловая коммуникация

Адрес

Уфа, Кавказская улица, 8/1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 27 декабря 2018 в Уфе

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику