Специалист технической поддержки

Работа по задачам в CRM системе (необходимо связываться с клиентами и решать их проблемы по ККТ и сервисам Онлайн чеки).

Опыт работы с ККТ, установка драйверов и проверка подключения (готовы рассмотреть с минимальным опытом). Понимание ПО. Грамотная устная и письменная...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать пользователям в чатах и по почте. Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Грамотно говорите и пишете. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами. Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации.

Мониторинг. Удаленная настройка оборудования. Техническая поддержка по email. Техническая поддержка. Техническая поддержка через тиккеты через портал. IT компания по разработке...

Базовые знания в IT. Легкий характер. Быстрообучаемость.

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. – Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах. –

Прием и регистрация заявок по сервисному обслуживанию. Выполнение зарегистрированных заявок по обслуживанию программного обеспечения. Мониторинг и поддержание в работоспособном состоянии...

Навыки администрирования WinXP/7. Опыт работы с реляционной базой данных (MS SQL Server). Знания общих принципов работы АСУ ТП.