Наша компания занимается предоставлением услуг в сфере профессионального IT-аутсорсинга. Мы работаем в формате business to business – и поддерживаем IT-инфраструктуру наших заказчиков. На данный момент открываем позицию Service Manager в г. Москва.

Что мы будем делать:

  • взаимодействовать с заказчиками и обеспечивать должный уровень сервиса;
  • мониторить уровень обслуживания, своевременно информировать о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика;
  • активно выстраивать взаимоотношения с заказчиками;
  • выявлять новые потенциальные объемы сервиса;
  • управлять финансами (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта).

Что мы ждем от вас:

  • глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 2-х лет;
  • опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами;
  • знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно;
  • уровень владения английским языком не ниже Upper-Intermediate;
  • владение методологиями управления проектами, опыт их применения;
  • опыт управления командами разработки желателен;
  • готовность к командировкам.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц);
  • система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
  • 13-я заработная плата;
  • дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
  • компенсация процентов по ипотечным кредитам;
  • предоставление беспроцентной ссуды.

Организация труда:

  • постоянная проектная занятость;
  • дополнительное медицинское страхование (ДМС);
  • выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок.

Обучение и карьера:

  • возможность технического обучения;
  • компания организовывает и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов;
  • развитие уровня владения английским языком;
  • возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий).

Интересные
задачи

Стабильная
зарплата

Зона
отдыха

Дружный
коллектив

Карьерный
рост

Service Manager

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии