Руководитель отдела по работе с клиентами (не продажи)

ЧТО ТАКОЕ 2ГИС?

Мы делаем мобильное приложение под Android и iOS и сервис 2gis.ru. 2ГИС помогает людям жить в городе — выбирать и находить нужные места, товары, услуги, экономить время, деньги и усилия, а бизнесу — быть ближе к своим клиентам. Аудитория 2ГИС — это 48 млн. горожан в 391 городе России, Казахстана, Киргизии, Украины, Кипра и ОАЭ.

2ГИС входит в десятку самых дорогих компаний Рунета по версии журнала Forbes (2019) и в топ-20 лучших работодателей России по версии HH 2018 года.

Работа отдела делится на два направления – создание и актуализация карты, а также наполнение и обновление данных справочника. В подчинении руководителя находятся ГИС-специалисты и специалисты по сбору информации.

Обязанности:

• Организация работы и координация деятельности отдела.
• Выполнение планов и задач отдела.
• Обеспечение готовности продукта к сборке.
• Эффективное управление специалистами отдела (постановка задач, контроль выполнения, мотивация, развитие).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт управления не менее 1,5 года подразделением (от 3х человек). Будет преимуществом опыт управления группой операторов call-центров, ГИС-специалистов, картографов, менеджеров по продажам либо другой схожий опыт.
• Управленческие навыки (подбор и формирование команды, планирование и контроль, принятие решений, делегирование, оценка персонала).
• Развитые коммуникативные навыки (эффективное взаимодействие с людьми, коллегами, клиентами).
• Опытный пользователь ПК, мобильных гаджетов.
• Образование высшее.

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство и ДМС.
• Заработная плата стабильно и в срок (оклад+бонусы).
• Современный офис в географическом центре города.
• Мы любим не только работать, но и отдыхать, поэтому у нас очень интересные праздники и развлечения.