Ozon — одна из крупнейших российских e-commerce компаний. Мы начали строить бизнес в 1998 году — когда рунету было четыре года.
Успешный e-commerce — это давно не сайт с картинками, а технологическая компания. Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна ИТ-инфраструктура, которая способна все это поддерживать, да еще и с мощной инфраструктурой логистики.
В технологической лаборатории Ozon уже больше 1600 сотрудников — и мы продолжаем расти. У нас 7 фулфилмент-фабрик площадью 227 тысяч квадратных метров по полу, 43 сортировочных центра и более 10 тысяч точек выдачи заказов по всей стране.
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких и стремимся делать лучший в России e-commerce. Приходи делать его вместе с нами!

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки.

Вам предстоит

  • Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры;
  • Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
  • Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
  • Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
  • Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо);
  • Ведение учета техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
  • Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
  • Ведение учета основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы от 3 лет;
  • Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях;
  • Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО;
  • Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi);
  • Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети;
  • Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office;
  • Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода,принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД);
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.);
  • Хорошие ĸоммуниĸативные навыĸи;
  • Чтение доĸументации на англ. языĸе, письменный англ. очень желательно.
График работы:
  • 2/2 с 8.00 до 20.00 (через полтора-два месяца перевод на график 1/3 - сутки через трое).

Мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Специалист технической поддержки, Уфа
В архиве с 20 мая 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии