Консультирование Клиентов по общим вопросам. — Первоначальная диагностика, помощь в решении технических проблем. — Создание заявок по проблемам Клиентов для дальнейшего их...

Образование среднее специальное или высшее, желательно техническое. — Общее представление о Компьютерных сетях, Базах Данных, Internet-технологиях. — Техническая грамотность. —

Решением клиентских обращений по техническим вопросам. Поиском и устранением неисправностей на сети. Решением интересных технических задач.

Навыки системного и сетевого администрирования. Понимание принципов построения сетей, топологий, основ сетевых протоколов и маршрутизации, умение применять теорию на практике.

Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки по проблемам работоспособности систем и сервисов (jira). Контроль своевременного решения инцидентов и...

Опытный пользователь Windows, Word, Excel. Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk. Владение ИТ-терминологией и знание базовых...

Выполнение заявок в системе Service Desk. Установка и настройка ПО. Консультация пользователей по работе с ПО, оргтехникой и периферийным оборудованием.

Умение оперативно работать/выполнять поставленные задачи. Стрессоустойчивость. Способность работать в команде. Стремление к новым знаниям и совершенствование приобретенных.