Менеджер колцентра / Оператор колцентра

Прием входящих звонков (консультирование, только "теплые" звонки). Знание ПК.

Четкая дикция, грамотная речь. Умение работать с компьютером. Обучаемость,пунктуальность,ответственность.

Нет холодных звонков и поиска клиентов. Быстрая обработка всех входящих звонков и сообщений в чат-ботах. Правильное распределение клиентов.

Легко запоминаешь информацию и быстро учишься. Любишь общение. Умеешь пользоваться ПК, (знание Bitrix-24 будет преимуществом).

Общаться с действующими клиентами компании и предлагать услуги домашнего интернета и ТВ от МТС по выгодным тарифам. Оформлять заявки на...

Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро ориентироваться в новой информации. Грамотная речь.

Отвечать на звонки и решать сервисные и технические вопросы клиентов. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на...

Образование: не имеет значения.

Принимать входящие звонки по горячей линии. Совершать тёплые исходящие звонки (нет планов и продаж!). Консультировать клиентов в чате, по электронной...

Грамотная и чёткая речь, хорошая дикция. Выполнение запланированных показателей. Умение работать в команде. Знание ПК, Excel приветствуется. Коммуникабельность. Эмоциональная стрессоустойчивость.

обрабатывать входящие контакты клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. -оперативно предоставлять актуальную информацию по запросу...

Опыт работы медрегистратором, оператором КЦ приветствуется!