АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в технической поддержке – это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной сфере телеком и IT, а еще прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

• Помогать Клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Хочешь научиться решать базовые технические вопросы Клиентов по телефону и развиваться в сфере IT-технологий
• Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
• Уверенно пользуешься ПК

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Научишься решать технические вопросы и станешь экспертом для своих друзей и близких
• Получишь возможности для обучения и роста внутри направления и Холдинга:

1 ступень – специалист, доход от 48 800 рублей

2 ступень – ведущий специалист, доход от 51 200 рублей

3 ступень – руководитель группы, доход от 79 500 рублей

• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в сообществах по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)

• А еще тебя ждет яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS: GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности

Мы гарантируем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Обучение от заботливых наставников
• Удобный график работы:

1) Cменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 01:00 МСК)

2) Дробный. Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время.
Приоритетные графики:
- 1 часть с 7:00 до 12:00, 2 часть с 17:00 до 01:00 (МСК)
- 1 часть с 8:00 до 14:00, 2 часть с 18:00 до 23:00 (МСК)

• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Оплату ночных и праздничных часов
• Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

• Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
• Компьютер или ноутбук с характеристиками:

• ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
• Оперативная память от 4 ГБ
• Двухъядерный или более мощный процессор
• Минимальное разрешение дисплея 1600х900
• Минимальный размер экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука от 15,6 дюймов

• Гарнитура – микрофон и наушники

• Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)
• Работа на территории РФ

Интересно? Откликайся!

Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС. Если нет - не страшно, мы всему научим!

# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист