Обработка обращений сотрудников по всем каналами связи (1С Управление IT отделом, телефон, почта). - Консультирование пользователей 1С. - Консультация и техническая поддержка пользователей при работе с ПО и оборудованием - Администрирование серверов 1С (Обновление платформ, конфигураций, организация резервного копирования, настройки обмена) - Администрирование виртуальных машин (Бэкапирование, репликация) - Администрирование серверов (Windows Server 2012, Ubuntu, CentOS) - Настройка сетевого оборудования (Mikrotik) - Подбор и закупка оборудования и ПО, работа споставщиками - Контроль подрядных организаций (Провайдеры, сотовые операторы, обслуживающие организации) - Администрирование контроллера домена (Групповые политики, учетные записи) - Администрирование KES (политики, обновление, администрирование рабочих станций) - Контроль работы специалистов технической поддержки в соответствии с SLA

Обработка обращений сотрудников по всем каналами связи (тикет-система OTRS, телефон, почта) Консультирование сотрудников по техническим вопросам Мониторинг инфраструктуры и сервисов организации, реагирование на оповещение систем мониторинга Устранение возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов сотрудников, эскалация инцидентов Составление и наполнение внутренней документации отдела технической поддержки Составление и наполнение документации в клиентской базе знаний Повышение компетенции дежурных инженеров Управление учетными записями сотрудников (Создание, блокирование, разграничение уровня доступа) ,

- Оперативная удаленная техническая поддержка сотрудников компании - удаленное подключение (DameWare, VNC, TeamViewer) - прием и регистрация заявок о неисправностях‚ обработка информации‚ консультационная помощь, устранение неполадок; - разветвленная расположение пользователей - взаимодействие с инженерами и разработчиками; - Взаимодействие с техподдержкой провайдеров, при обнаружении проблем с сетью - организация лицензирования ПО; - поддержка и мелкий ремонт оргтехники МФУ HP, Kyocera Mita; - сборка, ремонт ПК, серверов; - обслуживание коммутационного оборудования

- Удалённая техническая поддержка сотрудников компании - Организация и настройка рабочих мест пользователей - Установка и настройка активного сетевого оборудования (настройка VPN туннелей между филиалами организации, настройка VLAN, DHCP) - Поддержание терминального сервера на базе Windows Server 2012R2

IT поддержка пользователей организации, актуализация информации на сайте организации. Разработка и поддержка системы дистанционного обучения, конвертация обучающих курсов организации под разработанное СДО. Прокладка и поддержка ЛВС, организация рабочих мест. Работа с веб-серверами (apache2, nginx, mysql). Администрирование распределённой, доменной инфраструктуры на базе Active Directory Windows 2008\2012: управление пользователями, группами, компьютерами, общими сетевыми папками и сетевыми принтерами (создание, удаление, перемещение, управление размером и доступом). Поддержка Microsoft Office, продуктов adobe. Администрирование active directory, контроллер домена windows server 2008 r2. Поддержка "Консультант+", "Гарант", комплекса "ОлимпОкс", Администрирование сетевого хранилища Synology NAS. Подготовка информации о техническом состоянии оборудования; Сопровождение рабочих мест пользователей; Регулярное проведение планово-предупредительного ремонта парка компьютерной техники и сетевого оборудования.

XML разметка научной литературы, SEO оптимизация web-сайтов компании (написание сео текстов, статей, составление семантического ядра) ведение рекламных компаний в Google.Adword, yandex.direct. Работа с контентом сайтов (Wordpress, Joomla) Работа с графическими редакторами Adobe Photoshop, CorelDRAW.