Специалист отдела продаж - Продажа продуктов банка (sim-карты, дебетовые карты, кредитные карты) - Выполнение плана продаж. - Входящие, исходящие звонки - Консультирование клиентов по продуктам компании по телефону и в чате - Подтверждение заявок - Оформление доставки - Сверка анкетных данных

- Продажа продуктов банка. - Выполнение плана продаж. - Входящие, исходящие звонки - Консультирование клиентов по продуктам компании по телефону и в чате - Подтверждение заявок - Оформление доставки - Сверка анкетных данных - Управление коллективом (15 сотрудников).

Работа на 1,2,3 линии поддержки, выполнение работ по запросам пользователей, удаленно и локально Администрирование рабочих мест пользователей, обеспечение работоспособности периферийного оборудования, мелкий ремонт оргтехники, поддержка ЛВС, настройка wifi, настройка и поддержка системы СКУД Поддержка типового ПО ( стандартное рабочее место) Учет оборудования Разработка инструкций Организация проведения ВКС Грамотная устная и письменная речь

Прием и обработка входящих обращений пользователей по телефону, электронной почте. Техническая и информационная поддержка клиентов Консультирование пользователей по возникшим проблемам. Удаленное и локальное устранение неисправностей. Видеонаблюдение, видеосерверы NVR, HiWatch, в стойке Domination видеосервера 4 шт. (обслуживание, настройка ПО)

-Учет и обработка заявок пользователей с помощью комплекса Service Desk Hewlett Packard (HelpDesk). - удаленное подключение к пользователям (RDP, LanDesk, DameWare, VNC, TeamViewer). -осуществлял прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр. -осуществлял регистрацию и маршрутизацию обращений пользователей, поданных через контакт-центр и через систему электронного документооборота в установленные сроки. -контролировал корректность назначения Обращений на исполнителей. -осуществлял классификацию и маршрутизацию обращений, зарегистрированных пользователем самостоятельно в Системе поддержки пользователей в установленные сроки. оказывал первичную поддержку пользователям в решении проблем в момент обработки звонка. -осуществлял информирование руководства в случае фиксации сбоев. -осуществлял выполнение Обращений в установленные сроки. -Оказывал поддержку пользователей (1,2 линия). -Техническая поддержка пользователей (удаленных и локальных) количество 1240 рабочих станций, 180 сетевых МФУ (Kayocera Mita, HP). -Консультация и решение заявок пользователей по телефону. -Выезд к заказчику. -Сборка и мелкий ремонт компьютерной и оргтехники. -Настройка и подключение сетевых МФУ. -Установка персонального комплекса защиты информации (security endpoint, КриптоПро), ERP SAP, RDP, видеонаблюдение, настройка,контроль пропускного пункта. Обслуживаемые организации: Башнефть-информ, Башнефть-розница, Башнефть-добыча, Роснефть-транс, ООО "Сибинтек".

- Информационная безопасность ЛВС, E-token, СКЗИ КриптоПро СSP, Соболь - Поддержка удаленных складов по Башкирии (22 шт) и заводов (5 шт) - Управление специалистами технической поддержки (15 человек) - Выездная сертификации технических средств «ЕГАИС» спиртового производства и оптовых складов ОАО «Башспирт» - Установка, настройка и мелкий ремонт (принтеры и ксероксы Kyocera) - Совместное администрирование сети 160 локальных и 100 удаленных ПК (Radmin, DameWare), Windows Server 2000, 2003, 2008 R2, AD, Lotus Notes, (DNS, DHCP, WSUS), WinGate, UserGate, NetScreen, NAS, VMware - Знание сетевого оборудования и его настройки, опыт создания VPN каналов - Опыт создания образов ОС и их дальнейшее развертывание - Умение провести кабельную сеть - Поддержка сетевой печати и сканирования - Грамотная техническая поддержка пользователей - Полное техническое сопровождение ПК пользователей (сервисное обслуживание, установка ПО, обучение, консультации) - Связь с гарантийными техническими организациями и поставщиками оргтехники и комплектующих

- Прямые продажи нефтепродуктов ( битум, моторные масла, присадки), ведение торгов на нефтяных площадках (NGE), нахождение клиентов, заключение договоров (3 года) - Администрирование локальной вычислительной сети (Windows Server 2000, WinGate, Agnitum Outpost Firewall) - Сборка и ремонт компьютеров - Внедрение нового программного обеспечения - Обучение и инструктаж пользователей, документооборот - Работа с поставщиками компьютерной и оргтехники

Информатика и вычислительная техника, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Уфимский колледж радиоэлектроники, телекоммуникаций и безопасности, Корпоративная защита от внутренних угроз информационной безопасности

Центр Электронной Сертификации RetraTech, «Сертифицированный специалист по установке и настройке сети, сертифицированный специалист по технической поддержке ПК»

Teletrade d.j. ltd, advanced study in exchange training

retratech, системное администрирование

Современная Гуманитарная Академия, Структура и функции системы обеспечения безопасности в ККС.