презентация и продажи нового продукта крупного бренда косметики

Организация работы фитнес-департамента клуба с "0" Подготовка документации, прайс-листа на доп.услуги, внутренних правил для сотрудников и посетителей Подбор и обучение сотрудников, аттестация персонала Оперативное управление, организация и контроль за работой фитнес - подразделений в клубе Контроль выполнения должностных обязанностей фитнес - персоналом Контроль за составлением графиков дежурств, расписаний занятий, отпусков и табелей учета рабочего времени и т.д Организация внутриклубных мероприятий, привлечение клиентов к пользованию дополнительными услугами Клуба Ведение отчетности и документации Эффективное взаимодействие с отделом продаж и рецепцией фитнес-клуба Разработка мотивации для сотрудников всех фитнес-подразделений Разработка рекламных акций и программ лояльности

Руководство рецепцией фитнес — клуба, работа с персоналом по технологиям сервиса. Активная работа по продлению Членства в Клубе Сервисная и информационная поддержка клиентов Ведение проекта по повышению лояльности клиентов, в том числе созданию комфортной атмосферы в клубе Повышение качества сервисного обслуживания клиентов. Разработка и внедрение новых стандартов в обслуживании клиентов, активное продвижение дополнительных услуг Клуба Работа с жалобами и возражениями

Подбор и обучение сотрудников на ресепшен Организация работы сотрудников ресепшен Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшен правил работы и общих стандартов Контроль за внедрением и исполнением сотрудниками ресепшен распоряжений руководства клуба Обеспечение соблюдения уровня сервиса в клубе в соответствии с установленными стандартами Встреча посетителей, разрешение конфликтных ситуаций Работа с клубной программой (A&A) Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшен кассовой дисциплины

Проведение маркетинговых мероприятий на выгодных для организации условиях; Организация и проведение рекламных акций; Управлял персоналом в количестве до 80 человек Организация и проведение массовых мероприятий, банкетов, праздников шоу-программ; Обучение персонала обслуживания гостей заведения (сервировки столов для банкетов и фуршетов) Тестирование и управление персоналом (в подчинении до 60 человек); Составление расчёт калькуляций и расширение меню; Опыт работы с любым видом ККМ, R-keeper, RST, ведение кассового журнала и отчета по кассе; Открытие «с нуля» ресторана и VIP-зала, караоке-зала; Приём сотрудников на работу и увольнение; Ведение отчётов и расчетов выхода на работу (бонусов) сотрудников организации; Подготовка отчетов о проделанной работе. Опыт создания, запуска и развития новых мероприятий. Развитие и промоушн услуг ночного клуба. Кадровая работа,набор персонала, организация обучения и развития, разработка систем мотивации. Организация и проведения семинаров и конференций для персонала клуба. Разработка и составление меню, расчет технологических и калькуляционных карт, товарных отчетов. Проведение инвентаризации, выявление излишков и недостач, списание себестоимости, полный документооборот производственного учета, составление финансовых отчетов по результатам ревизий, работа с поставщиками. На время работы была поставлена задача из «районного клуба» сделать хороший модный клуб, проделала большую работу по обучению персонала, смене контингента с студентов на более презентабельную публику.управление клубом, работа с гос. структурами, работа с персоналом и поставщиками, полное финансовое планирование и управление, отчетность перед учредителями. Мониторинг рынка индустрии развлечений

Помощь руководителю и мастерам студии . Ведение группы вконтакте. Административно-хозяйственная поддержка офиса. Прием телефонных звонков. Ведение клиентской базы. Осуществление прямых продаж. Поддержание работоспособности салона. Консультация об услугах. Общение по телефону, разрешение ситуаций, Работа с кассовым аппаратом.

оформление кассовой документации консультирование клиентов по тарифам и услугам работа на кассе служебная документация: отчеты за смену, графики работы, ведение кассовой книги; контроль работы клининговой и охранной организации; работа с возражениями разрешение конфликтных ситуаций; контроль за работой барменов, официантов, кассиров ; организация обучения аттестация сотрудников сдача инкассации;

встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций. организация и проведение банкетов; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя.

Выкладка товара согласно стандартам компании. Работа с менеджером гипермаркета над увеличением заказов. Предоставление отчетности и фотоотчетов.Проверка срока годности товара. Контроль ценников. Контроль за состоянием отдела.

Помощь в планировании рабочего дня руководителя Подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации Прием гостей и посетителей руководителя, организация встреч, переговоров Организация жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, воды, продуктов, т.п.)Ведение документооборота общества. Подготовка и организация встреч, переговоров, совещаний, проводимых руководителем

Встретить, подать меню,принять заказ на аперитив

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения. Поддержание чистоту в зале. Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд. Прием заказов от клиента ресторана. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.

СиЭЗиС, инженер-технолог