Работа с клиентами. Ведение записи клиентов, расчёт в программе yclients, ведение отчетности; Ответ на телефонные звонки, подтверждение записи по телефону, контроль качества мастеров; Ведение соц.сетей (Инстаграмм,вконтакте,вацап); Ревизия расходных материалов; Контроль дисциплины мастеров; Уют и чистота в салоне.

(7 месяцев) Должность: Администратор зала (Полная занятость) Ресторанный комплекс "Vысота 22", Деятельность компании: Общепит, ресторанный комплекс Должностные обязанности: Руководство персоналом рестораного комплекса (коллектив - 50 человек: 25 официантов, 6 барменов (основные моменты, имеется барменеджер), 6-7 хостес, раннеры, кальянщики), проведение обучений персонала с целью повышения качества обслуживания гостей. Ежедневное общение с гостями, обсуждение банкетных мероприятий (до 25 человек, более-банкетные менеджеры), составление индивидуального меню для гостей мероприятия. Проведение ежемесячной инвентаризации: посуды, стекла, приборов и т.д. Работа с кассой, расходно-приходными документами, сдача выручки и документации руководству. Работа в системе Iiko. Разрешение конфликтных ситуаций.

(1 год и 2 месяца) Должность: Хостес, администратор (Полная занятость) ресторан "Морошка", Деятельность компании: Общепит, ресторан Должностные обязанности и достижения: Хостес: встреча гостей, сопровождение до стола, подача меню по правилам, предложение апперитива, создание хорошего настроения. Прием звонков, бронирование столов, информирование о предстоящих событиях ресторана. Повышение на должность администратора. Администратр: руководство персоналом ресторана (коллектив - 20-25 человек: 12 официантов, 4 бармена, 4 хостес, раннеры, барбеки), проведение обучений персонала с целью повышения качества обслуживания гостей. Ежедневное общение с гостями, обсуждение банкетных мероприятий, составление индивидуального меню для гостей мероприятия. Проведение ежемесячной инвентаризации: посуды, стекла, приборов и т.д. Работа с кассой, расходно-приходными документами. Разрешение конфликтных ситуаций.

Деятельность компании: Красота и здоровье Должностные обязанности и достижения: Встреча клиентов салона, создание комфортных условий, координирование работы персонала, ведение отчетности, ведение кассы, расчет клиентов, ведение записи, работа с ПК, прием звонков, доп. продажи продукции салона.

Деятельность компании: Студия загара Должностные обязанности и достижения: Работа с клиентами салона: создание комфортных условий для клиентов, информирование клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг салона, быстро и точно производить расчеты с клиентами наличным и б/наличным способом, информирование клиентов о новых услугах (оформлять внутреннее пространство салона, СМС - рассылки), ведение записи клиентов, прием звонков, работа с кассой, продажа непосредственных продукций салона.

Деятельность компании: Общепит, ресторан Должностные обязанности и достижения: Работа с гостями: работа по стандартам обслуживания, выполнение заказов гостей, получение от них расчет за услуги, уборка столов после посещения, сервировка столов, непосредственное общение, поддержание атмосферы ресторана, продажи.

Деятельность компании: Общепит, ресторанный комплекс Должностные обязанности и достижения: Работа с гостями: работа по стандартам обслуживания, выполнение заказов гостей, получение от них расчет за услуги, уборка столов после посещения, сервировка столов, непосредственное общение, поддержание атмосферы ресторана, продажи.

Гму

Юрфак, ПОСО