Работала на различных зарубежных фриланс-проектах, в основном на Upwork (ссылку на профиль отправлю по запросу). - Поиск, анализ, структурирование информации - Подготовка и организация встреч - Поддержка клиентов - Aдминистрирование сайтов (WordPress), наполнение контентом - Контроль исполнения задач, поставленных другим сотрудникам

• Обработка заявок, консультирование партнеров (турагентов и туроператоров) по выбору отеля на Мальдивах с учетом множества нюансов • Расчет стоимости проживания и трансферов с учетом СПО отелей • Бронирование в системе Tourplan, контроль оплаты счетов, сверка перед заездом • Встреча туристов в аэропорту (от индивидуальных ВИП-туристов до чартерных рейсов) • Работа с CRM-системой (SugarCRM), внесение новых контактов, составление списков, подготовка рассылок

• Развитие партнерских отношений с туроператорами и турагентствами • Активная продажа туристических услуг самого высокого уровня - лучшие отели, яхты и виллы в индийском океане • Постоянное общение с отелями на английском языке (в устной и письменной форме) • Подготовка предложений, оформление туров и расчеты • Ведение переговоров • Ведение базы данных и отчетности • Работа с документацией

Перевод сайтов, статей, мобильных приложений с английского на русский

• Бронирование номеров отеля в системе Opera • Контроль правильности внесения информации и проверка заездов • Контроль наличия номеров, закрытие\открытие продаж на системах он-лайн бронирования • Подготовка ежедневных и недельных отчетов по продажам • Организация ознакомительных туров для представителей туроператоров • Подготовка к заездам VIP-гостей

Holiday Inn Resort Kandooma Maldives 4* • Прием и обработка заявок на бронирование по телефону, и электронной почте • Работа с системами онлайн продаж • Контроль наличия номеров к продаже • Ежедневная проверка бронирований, внесенных в систему и бронирований заезжающих гостей • Контроль оплаты за проживание. Начисление штрафов за несвоевременную отмену бронирования и незаезд гостей • Оказание помощи директору по доходам в составлении прогнозов и отчетности

Radisson Rosa Khutor 5* и Park Inn by Radisson Rosa Khutor 4* • Бронирование групп и мероприятий в период проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года • Составление коммерческих предложений • Согласование сметы на проведение мероприятия • Заключение договоров • Контроль оплаты за проживание и аренду помещений • Составление банкетных списков (BEO) и обеспечение эффективного взаимодействия с операционными отделами • Создание и ведение бизнес-блоков. Внесение списков групп в систему Opera.

The Island Hideaway at Dhonakulhi Maldives, Spa Resort & Marina 5* • Предоставление полной информации о курорте • Бронирование вилл • Организация трансфера • Работа с туроператорами, помощь в составлении договоров • Составление ежедневных отчетов о продажах • Работа с VIP гостями, помощь в разрешении вопросов

The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort and Marina 5* Хостес • Бронирование столиков в ресторане (до 800 посадочных мест) • Приветствие гостей, помощь в выборе блюд и напитков • Контроль сервировки по стандартам заведения • Работа с кассой

Институт иностранных языков и литературы, Перевод и Переводоведение