Привлечение, выявление потребностей клиентов, консультирование по программам кредитования и страхования, оформление и сопровождение клиентов, формирование отчётности, работа с возражениями, и тд..

Активная работа с автосалонами-партнерами с целью выполнения планов продаж по количественному и качественному показателям, формирование отчетности, статистики и анализа продаж, подбор персонала, обучение и контроль работы кредитных экспертов, достижение договоренностей с партнерами и создание условий для эффективной работы, урегулирование любых ситуаций и тд.

Планирование и аналитическая работа;ежедневное ведение статистики;планирование продаж на день; предоставление отчетов по итогам проведенной работы в соответствии с регламентом работы отдела продаж; обеспечение маркетинговых исследований предоставленного сегмента рынка по изучению спроса на продукцию компании, уровень цен у конкурентов, перспектив развития;участие в разработке предложений по увеличению объема продаж. Обеспечение продаж; обеспечение клиентов отличным сервисом (соблюдение правил и инструкций в соответствии с принятыми правилами Компании) правильное и аккуратное оформление документов, при продаже членств; окончательное согласование с клиентом условий по стоимости, услугам и правилам посещения; проведение сделок и заключение договоров с организациями и частными лицами;осуществление информационной поддержки клиентов; взаимодействие с подразделениями с целью выполнения поставленных задач;участие в рабочих совещаниях;ведение рабочей и отчетной документации;поддержание в активном состоянии данных о клиенте в клубной программе;участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб со стороны клиентов; своевременное предъявление претензий клиентам при нарушении ими условий контракта. · контроль своевременной оплаты по договору

Открыла ИП. Представление услуг страхования и перестрахования автомобилей ОСАГО и КАСКО, имущества, страхование жизни и здоровья. Активные продажи (поиск клиентов, телефонные и личные переговоры, заключение договоров); поддержание существующей клиентской базы (продление и расширение страховых соглашений); консультации по особенностям различных видов страхования; ведение документооборота (договоры, счета, акты и прочее); решение вопросов по оценке ущерба и страховым выплатам; анализ причин нарушения договоров и принятие мер по их устранению. Подготовка статистической отчетности — еженедельной, ежемесячной, ежегодной; инкассация страховых выплат.

Выполнение поручений руководства, работа с персоналом, мониторинг предложений конкурентов, анализ и предоставление информации об отзывах клиентов, предложений по повышению сервисного обслуживания клиентов, прием входящих звонков и т.д. прием входящей корреспонденции; подготовка документов на подпись начальнику; распределение документооборота по соответствующим отделам; подготовка материалов, необходимых для работы руководителя; контроль продвижения актуальных проектов по согласованному плану; сбор, обработка и представление информации, необходимой для принятия управленческих решений и доведения их до ведома персонала; выполнение служебных поручений; составление писем, отчетов, запросов по отделам предприятия, а также ответов и коммерческих предложений; подготовка заседаний, селекторов, собраний разного уровня (включая подбор места, техническое обеспечение, уведомление участников и т. д.); контроль исполнения распоряжений персоналом; прием предложений и пожеланий работников с целью их структуризации и подачи на рассмотрение руководству, проведение встреч и телефонных переговоров.

Инициирование, запуск и ведение стратегических проектов сотрудничества с партнерами Банка (страховые, оценочные компании, агентства недвижимости, кредитные брокеры, автосалоны и дилерские центры); Подписание Соглашений о Сотрудничестве на условиях, одобренных Банком; Организация мероприятий, направленных на привлечение новых партнеров, а также удержание действующих партнерских отношений; Ведение деловых переговоров/деловой переписки с партнерами Банка в рамках развитии продуктового предложения; Регулярный анализ рыночной ситуации мониторинг конкурентной среды; Подготовка сводных отчетов, статистических отчетов по объему привлеченных клиентов от партнерского канала продаж

По направлениям кредитования и страхования, а также «Trade-in» - организация работы отделов «с нуля». Функции и обязанности аналогичные предыдущему месту работы.

Организация работы отдела продаж "с нуля", разработка Регламента, Положений, Должностных инструкции и систем мотивации сотрудников отдела, разрабатка общей стратегии развития Отделов продаж вместе с руководителем (Управляющим), участие в разработке ценовой политики ( оценка автомобилей с пробегом и установление цены реализации), разбротка специальных предложений с Банками и страховыми компаниями по продаже продуктов на территории автосалона, контроль работы менеджеров по продажам, обеспечение выполнения ими планов по реализации продаж, разработка системы мотивации/ роста для сотрудников, координация разработки краткосрочных и долгосрочных планов по продажам, контроль за состоянием дебиторской задолженности, создание клиентской базы, ее ведение, анализ и структурирование, организация обучения менеджеров по продажам — анализ и выявление потребности, самостоятельно проводила тренинги и приглашала специалистов, составление отчетности, контроль всех процессов продаж, в том числе ведение отчетности менеджерами и ведение CRМ, контролировать качество их работы, самостоятельно общалась с крупными клиентами, поддерживала с ними связь, анализ эффективности отдела с помощью CRM, прогнозировала продажи, управление эффективностью отдела, мотивация команды, разработка системы KPI, постоянно повышение план продаж, следить за его реалистичностью,

Организация работы отдела по продвижению продуктов и бренда РОСНО, подготовка и обучение персонала, проведение крупномасштабной рекламной акции по продаже страховых продуктов совместно с компанией МТС, организация колл-центра по привлечению клиентов, формирование всей отчетности и контроль за деятельностью отдела

Экономика, Финансы и кредит