АГЗС и АЗС

Управление сервисным центром, отделом запасных частей, отделом гарантии, командой сервисных консультантов и менеджеров сервисного центра. Работа с представителями дистрибьютора Ауди в РФ. Выполнение планов и задач установленных руководством компании и дистрибьютором. Анализ работы отделов и корректировка. Достижение роста результатов показателей сервисного центра. Достижение выполнения внутреннего чек-листа компании и чек-листа дистрибьютора. Подбор и увольнение персонала в отделе сервиса центр. Разработка акций сервисного центра для привлечения клиентов. Анализ складских запасов, борьба с неликвидной продукцией, корректировка заказов товара у дистрибьютора. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Избежание юридических рисков в работе клиентами. Соответствие отдела сервиса высоким стандартам компании ТрансТехСервис и компании Фольксваген Групп Рус.

Анализ и корректировка работы консультантов сервиса. Поиск резервов в работе отдела. Работа с VIP клиентами. Решение конфликтных ситуаций в работе с клиентами и смежными отделами. Прием и выдача автомобилей на ремонт и техническое обслуживание. Заказ запасных частей и оповещение клиентов о приходе. Общение с клиентами, установка доверительных отношений. урегулирование конфликтных ситуаций. Привлечение клиентов для загрузки сервисного центра объемом работы.

Прием и выдача автомобилей на ремонт и техническое обслуживание. Заказ запасных частей и оповещение клиентов о приходе. Общение с клиентами, установка доверительных отношений. урегулирование конфликтных ситуаций. Привлечение клиентов для загрузки сервисного центра объемом работы.

Работа с клиентами. Подбор и продажа запасных частей. Анализ остатков склада. Содержание отдела в чистоте, проверка выкладки товара.

140101 Тепловые электрические станции, Инженер энергетик ТЭЦ