Работа с гражданами, консультации и выдача повторных справок и свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, первичная регистрации актов гражданского состояния, обработка входящих запросов из государственных органов, организаций и учреждений, ведение делопроизводства и работа с архивом.

Помощь в отделе кадров и бухгалтерии с документами.

Государственная регистрация актов гражданского состояния. Выдача гражданам повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния и архивных справок о наличии записи акта гражданского состояния по их запросам.

Заселение и выселение гостей. Бронирование номеров по телефону и от стойки в программе Logus. Работа с кассой. Работа с с бронированиями в Travelline. Взаимодействие со всеми службами отеля (house keeping, техническая служба, отдел бронирования, отдел по организации мероприятий.) Решение вопросов и жалоб гостей.

Прием и размещение гостей, заселение, выселение, бронирование заявок в программе Shelter, прием и распределение звонков, регистрация российских и иностранных граждан. Работа с кассой. Работа с с бронированиями в Travelline. Взаимодействие со всеми службами отеля (house keeping, техническая служба, отдел бронирования, отдел по организации мероприятий.) Решение вопросов и жалоб гостей.

Работа с туристами компаний Odeon Tours, Natalie Tours, Asia Journey, Planeta World, первые полтора месяца также обслуживание туристов Sayama Travel (Библиоглобус). Проведение информационных встреч с туристами и помощь при заселении. Продажа экскурсий. Помощь при возникновении у туристов конфликтных ситуаций в отеле или местным населением, проблем при обращении в страховую компанию. Консультация туристов по любым вопросам, касаемо их отдыха, а также обратного трансфера.

Работа с туристическими агенствами, обработка поступивших от турагентств заявок на бронирование тура, проверка соответствия данных по заявкам с данными на сайте туроператора, бронирование заявок в системе туроператора, полное сопровождение заявок, обработка изменений и запросов, вносимых агенствами в заявку (переговоры с предствительством туроператора, решение текущих и спорных вопросов по заявке, а также в случае возникновения конфликтных ситуаций, перебронь тура в случае неподтверждения отеля или мест на рейс, добавление туристов в заявку, аннуляция и т.д.). Визовое сопровождение заявок: сбор и проверка документов на визу, отправка документов туроператору, заполнение он-лайн анкет по визовым направлениям в системе туроператора.

Консультирование клиентов по туристическим продуктам по телефону и в офисе, подбор и продажа туров в зарубежные страны и по России, заключение договора с клиентом, бронирование и оплата тура, полное сопровождение заявки до вылета клиента, сбор документов на визу и передача их в офис туроператора для последующей отправки в консульство, бронирование и сопровождение клиентских заявок точек продаж «Горячие туры», контроль заявок новых менеджеров, помощь бухгалтеру по расчету зарплаты.

Консультирование клиентов по телефону и в офисе, подбор зарубежных туров и туров по России, бронирование туров и оплата, ведение клиентской заявки, работа с туроператорами, прослушивание семинаров, проводимых туроператорами по отельной базе различных стран и визам в страны ЕС.

Заключение зарплатных договоров и партнерских соглашений с организациями, зачисление заработной платы, учет,хранение, выдача пластиковых карт. Консультации клиентов физических лиц по банковским продуктам и услугам.

Финансы и кредит, Экономист