встреча гостя(группу) и приветствие его; регистрация гостя; оформление документов на поселение; первичный расчет, согласно брони; предоставляет гостям необходимую информацию об услугах отеля, районе проживания; организация доставки багажа и сопровождения клиента до номера; распределение входящих звонков, использование дополнительных услуг отеля работает с кассовым аппаратом выполняет дополнительные просьбы постояльцев (бронирование авиабилетов, заказ такси, доставка цветов) выслушивает жалобы и претензии гостей, которые старается устранить разрешает конфликтные ситуации проводит письменный опрос постояльцев о качестве обслуживания (если опросы предусмотрены руководством гостиницы)

Встреча гостей, размещение, заполнение регистрационных карточек, выдача ключей, решение различных вопросов постояльцев (например, вызвать такси, объяснить, как добраться до достопримечтельностей, заказ еды в номер, вызов мастера по ремонту и т.п.), оформление выписки, распечатка счетов за проживание, принятие оплаты за проживание и доп.услуги.Доброжелательность к гостям, быть готовым помочь... СПА. Контроль за качеством предоставляемых услуг, продажа и стимулирование продаж услуг и продукции, пакетные предложения процедур и продуктов и пр.; Контроль степени удовлетворенности клиента, опросы, изучение отзывов и жалоб клиентов. Опытный пользователь ПК.

Встреча гостей, размещение, заполнение регистрационных карточек, выдача ключей, решение различных вопросов постояльцев (например, вызвать такси, объяснить, как добраться до достопримечтельностей, заказ еды в номер, вызов мастера по ремонту и т.п.), оформление выписки, распечатка счетов за проживание, принятие оплаты за проживание и доп.услуги.Доброжелательность к гостям, быть готовым помочь. опытный пользователь ПК.

оператор на кассе, работа с большим количеством наличных денег, быстрота, аккуратность, честность...

Экономический факультет, Экономика