Права категории B

http://t.me/vadimtrulive перед тем как нанять нужно понять как я думаю. Вот мой блог туда я пишу обо всем что меня тревожит. О том кто я как человек. Прошу перед тем как звонить заглянуть туда и узнать нужен ли я вам. Соискание интересной и перспективной работы, дающей возможность реализовать имеющиеся знания, перспективу дальнейшего развития и карьерного роста. Имеется успешный опыт ведения и разработки проектов: - переработка целей и мотивации сотрудников технической поддержки для повышения эффективности работы (проект был представлен на международном конкурсе "Хрустальная гарнитура", где получил первый приз); - руководство разработкой приложения "tesla" (приложение создано для диагностики сетей, помощь в решении технических вопросов клиентов); - разработка и введение систем отчетности; -создание аналитического приложения для определения причины обращения клиента в call-центр до того как ответил оператор. Мой гибкий ум, способность оперативно принимать управленческое решение, комплексное мышление. Отношение к работе в своей сфере как к деятельности приносящей удовольствие, моя харизма и ответственность - это то, что вы ищете. Имею опыт работы с инструментами бережливого производства, могу внедрить это в Вашей компании для снижения потерь в бизнесе. Опыт создания систем мотивации. Опыт создание эффективных скриптов для консультации клиентов. Опыт постановки задач и формирования технических заданий. Опыт обучения сотрудников. Опыт выстраивания процессов и их проектирование. Оценка и контроль качества консультаций. Обработка возражений клиентов. Опыт работы с контактным центром Oktell: -создания IVR сценарив; -разработка внешних модулей и плагинов. Опыт ведения документации: -подсчет заработной платы для отдела 300 человек; -формирования табеля для отдела 300 человек. Имею большой опыт прогнозирования и установки KPI. Опыт разработки расписания для отдела в 300 человек. Знание языков запросов MSSQL и MySQL. Мне свойственны следующие черты характера: ответственность, ориентированность на результат, пунктуальность, способность работать с большим количеством информации, стремление к совершенству, гибкость мышления, аналитический склад ума, дружелюбие, доверие, взаимоуважение, обладаю лидерскими качествами и опытом работы в команде, готов обучаться и делиться этими знаниями с другими. Я позитивен, стрессоустоичив, умею находить пути решения любых вопросов, также легко нахожу индивидуальный подход и общий язык с людьми. Уровень владения ПК - высокий. Знание офисных программ: Mozilla ThunderBird, Excell, Word, Accsess, Power Point, Adobe Acrobat Reader, OpenOffice. Умею быстро искать необходимую информацию в интернете. Участвовал во всех мероприятиях проводимых компаниями в которых я работал, а сейчас активно участвую в жизни своего отдела. Активен, целеустремлен, легко обучаем, ответственный и коммуникабельный. Имею желание к саморазвитию. Вредных привычек не имею. Свое свободное время предпочитаю проводить прогуливаясь по паркам и аллеям под музыку. Также имеются благодарственные письма за активное участие в жизни компании.