создание алгоритма работы call-центра «с нуля» • прием и распределение телефонных звонков • регистрация входящих звонков в программе 1С: УПП 8.2. • создание событий (напоминаний) в CRM для сотрудников • работа с корпоративной электронной почтой: прием и распределение первичных заявок (обращений) от покупателей по менеджерам отдела продаж; консультирование клиентов по возникающим вопросам • проверка контрагентов в программе «Контур-Фокус» перед их заведением в базу данных 1С:УПП • заведение контрагентов в базу 1С:УПП • работа в качестве online-консультанта в ресурсе JivoSite на корпоративном сайте компании • прием и распределение первичных заявок (обращений) от покупателей • поиск и предложение оптимального решения абоненту в связи с возникшим вопросом • оказание помощи в переводе деловой переписки с английского языка на русский • выполнение обязанностей секретаря (на время отпуска сотрудника): работа с курьерскими службами и почтовым отделением связи, бронирование билетов и гостиниц • выполнение отдельных поручений руководства

• ведение делопроизводства в полном объеме • подготовка приказов по основной деятельности • протоколирование оперативных совещаний • ведение воинского учета • выполнение функций переводчика с английского языка • подготовка и организация встреч • планирование рабочего времени руководителя • организация приема посетителей • организация командировок сотрудников и руководителя (бронирование билетов/гостиниц) • взаимодействие со сторонними организациями по вопросам текущей деятельности организации • жизнеобеспечение офиса (закуп канцелярских и хозяйственных товаров, продуктов питания) • выполнение отдельных поручений руководства.

• подготовка необходимых документов (писем, договоров) • регистрация входящих, исходящих писем • прием и координация телефонных звонков • ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение сотрудников; оформление личных карточек; ведение воинского учета) • работа с арендаторами (заключение и ведение договоров аренды офисных помещений) • взаимодействие со сторонними организациями по вопросам текущей деятельности предприятия • выполнение отдельных поручений руководств • прием посетителей. • жизнеобеспечение офиса

• проведение собеседований с кандидатами, координация кандидатов по вакансиям • ведение делопроизводства (прием и отправка корреспонденции, ведение архива КА) • ведение кадрового делопроизводства (ведение табеля учета рабочего времени сотрудников КА: форма Т-13) • работа с сайтом КА • Выполнение функций копирайтера: разработка стратегии позиционирования кадрового агентства посредством PR-и рекламных текстов. Написание цикла статей с применением разработанной стратегии (рубрика «Карьерный вопрос», количество текстов -15); цикла статей для продвижения новой услуги КА - «Центр развития персонала» (количество статей - 9); разработка и составление буклета КА; составление рекламных модулей, поздравительных текстов. • обеспечение работы офиса

Экономики сервиса и коммуникаций, Связи с общественностью

«Modern Lingual School»,, Разговорный уровень (Advanced)