1.Прием от заявителей комплекта документов для предоставления государственной и муниципальной услуги в порядке электронной очереди 2.Консультация заявителей по вопросам порядка предоставления государственной и муниципальной услуги. 3.Выдача результата предоставления государственной и муниципальной услуги. 4.Взаимодействие смежными подразделениями по оказанию государственной и муниципальной услуги. 5. Определение перечня документов необходимых для предоставления. государственной и муниципальной услуги. 6.Соблюдение дисциплины труда технику безопасности. 7.Соблюдение установленных требований по защите персональных данных,учету и хранению и пересылке носителей,содержащих персональные данные.

1.Организация общего руководства Управления, планирование, постановка текущих задач; 2.Координация взаимодействия головной компании и Операционного центра; 3.Организация и сопровождение процедуры урегулирования убытков; 4.Выполнение установленных нормативов и ключевых показателей деятельности подразделений; 5.Подготовка предложений по подбору работников их расстановке и эффективному использованию в соответствии с их знаниями, навыками и квалификацией, о поощрении работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей трудовой дисциплины; 6.Работа в программе АСБК бюджетный контроль. 6.Организация мероприятий, направленных на повышение профессиональной подготовки работников Управления; 7.Контроль перевода в штат компании сотрудников Управления; 8.Контроль и подготовка графиков учета суммированного рабочего времени на квартал по сотрудникам Управления урегулирования убытков; 9.Участие в подборе, обучении, трудовой адаптации, повышении квалификации работников и согласование кандидатур. 10. Ведение табеля учета рабочего времени;

1. Осуществление функций анализа, мониторинга и отчетности, контроль операционной деятельности: - анализ результатов, выявление проблем, проработка коррективных мер; - проведение регулярных проверок качества деятельности подразделений ОБ; - мониторинг, анализ и контроль результатов деятельности различных подразделений Общества в рамках ОСАГО; - разработка и внедрение методического обеспечения, регламентирующих документов для оптимизации бизнес-процессов; - контроль плановых показателей урегулирования; 2. Взаимодействие с внешними организациями по ОСАГО: -контроль своевременности рассмотрения входящих заявок в информационных системах в рамках ПВУ; - контроль взаимодействия со структурными подразделениями общества; - заключение договоров по представительским услугам в субъекте РФ; -участие в заседаниях комитетов и рабочих групп процедур урегулирования убытков ОСАГО в РСА: 3. Принятие решений по кадровым вопросам: - принятие в штат; - согласование на перевод. 4. Обучение сотрудников: - обучение сотрудников территориальных агентств приему документов в рамках проекта ПВУ 5.Подбор персонала - удаленный подбор персонала в РФ по нескольким вакансиям.

1. Отслеживание и рассмотрение входящих заявок от страховых компаний ,принятие решение( акцепт заявки , отказ в акцепте заявки) 2. Взаимодействие с филиалами для предоставления данных по полисам ОСАГО, не введенных в БД; 3. Регистрация и отслеживание наших заявок к страховым компаниям; 4. Регистрация убытков по ПВУ, которые произошли в региональных дирекциях; 5. Отправка Запросов в страховые компании и обработка встречных запросов; 6.Рассмотрение и принятие решений ( страховой случай\не страховой); 7.Передача убытка на расчет, далее передача на выплату.

1. Рассмотрение исходящих заявок; 2. Ввод данных потерпевшего в базу данных КИС 2. Принятие решений по исходящей заявке; 2. Ответы на запросы от СК

1. Прием входящих звонков 2. Обработка исходящих звонков 3. Консультирование клиентов по вопросам КАСКО

юриспруденция

биологии и xимии, Квалификация – учитель биологии