а) Контроль за проведенными установками (обзвон новых клиентов, ведение журнала вопросов на горячую линию) б) Еженедельное подведение итогов по проведенным продажам в) Проведение предварительной и промежуточной аттестаций технических специалистов 1 раз в полгода г) Контроль за проведением анкетирования, обзвонов д) Контроль за предоставлением подписанных документов при выезде, листов посещений е) Контроль за исполнением продлений абонентов ж) Контроль за выполнением заявок на ГЛ (горячая линия) з) Ведение статистики и) Составление планов выездов и их распределение к) Проведение оперативок л) Распределение и контроль над ресурсами м) Проведение семинаров для бухгалтеров н) Расчет заработной платы о) Администрирование работы дежурных тех. специалистов п) Изучение нормативных документов, связанных с электронной отчетностью р) Обучение технических специалистов, информирование их обо всех изменениях в работе с Контур-Экстерн. с) Информирование абонентов об основных изменениях в работе Контур-Экстерн, через сайт www.respectrb.ru т) Анализ работы и планирование необходимых мероприятий, с целью большей эффективности и координации действий службы тех. поддержки в отчетный период. э) Внедрение новых программных продуктов на уровне региона,сбор информации и требований к новым ПО от пользователей (интервьюирование), анализ эффективности и составление тех.заданий для внесения изменений, корректировок, обновлений в ПО ю)техническая поддержка программ для интегрирования баз данных отчетности в контролирующие органы ФНС, ПФР, Росстат, анализ работы ПО, анализ эфективности интеграции, формирование заданий для разработчиков необходимых изменений и корректировок для Программного обеспечения по интеграции -Есть удачный опыт участия в разработке и внедрения программного продукта для электронной отчетности в росалкорегулирование (веб сервис alko.kontur.ru )на уровне региона РБ, анализ работы пользователей и подготовка необходимых корректировок в работе по. -Опыт внедрения ПО для сбора данных по многоквартирным домам и жилым домам на уровне города и администраций районов Республики, ведение интеграции ПО с существующими базами данных от поставщиков информации - Опыт составления схемы документооборота бизнес процессов компании, внедрение системы для электронного документооборота бизнес процессов (система ДЕЛО)

а) Своевременная работа с планом продлений(выездов) на текущий месяц, обзвон клиентов, выставление счетов б) Возврат 100% подписанных документов при выезде в) Предоставление Листа Посещения по каждому выезду г) Анкетирование клиентов при продлении для выявления изменений реквизитов и лояльности. д) Настройка программы на рабочем месте клиента и его обучение е) Участие в мероприятиях с целью продвижения продукции ж) Продление обслуживания на рабочем месте клиента и по телефону, либо по удалённому доступу ( по желанию клиента) з) Консультирование абонентов по телефону по настройке, работе в программе (отправка отчетности, распечатка документов и т.д.) и) Предоставление подписанных документов по окончании установки и предоставления «Листа оказания текущих информационных услуг». к) Еженедельное подведение итогов по планам выездов и дополнительных продаж. л) Осуществление продаж и допродаж Контур-Экстерн, дополнительных сервисов м) Сверка и контроль за изменением реквизитов абонента

программное обеспечение автоматизированных систем, красный диплом

НОУ ДПО «Институт профессионального образования "Респект"

НОУ ДПО «Институт профессионального образования "Респект", сертификат