Разработка и внедрение процесса найма персонала в компании - разработка, внедрение, запуск и дальнейшее сопровождение. Поиск, подбор и обучение ключевого персонала, специалистов отделения персонала – рекрутеров, Hr менеджеров, специалистов по кадрам. Разработка и внедрение индивидуальных методов, техники подбора под конкретные задачи компании. Подбор ресурсов, формирование предложений по ресурсам для размещения вакансий. Формирование предложений и рекомендаций по брендированию компании как Работодателя на рынке труда. Формирование базы знаний для первичной адаптации сотрудников. Обучение и адаптация новых сотрудников. Внедрение: определение маршрута новичка, обучение сотрудников направления персонала определению и описанию маршрута новичка по Заявкам на подбор для адаптации персонала по вакансиям компании. Аудит существующего персонала. Тестирование уровня знаний сотрудников по профилю занимаемой должности, определение соответствия хорди софт скиллс (Hard & Soft Skills) Разработка комплекса мероприятий по найму, обучению и адаптации персонала для различных сфер бизнеса. Подбор ресурсов по автоматизации и цифровизации процессов найма персонала, которые помогают организациям автоматизировать бизнес-процессы, повысить эффективность работы и оптимизировать операционные расходы на найм (подбор, обучение и адаптацию персонала), рекомендации по внедрению ПО. Формирование системы для кадрового резерва. Подбор ресурсов, формирование предложений по ресурсам для размещения вакансий. Формирование предложений и рекомендаций по продвижению компании как Работодателя на рынке труда. Формирование предложений и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Подбор и адаптация персонала, оценка эффективности существующего персонала. Разработка обучающих программ, проведение обучения (тренинги по продажам, интервью) Разработка регламентов, стандартов. Внедрение и адаптация сотрудников. Организация работы по разработке планов развития Работодателя (бизнес-планов), анализ предложения всех служб Работодателя по совершенствованию деятельности Работодателя, исполнению планов развития (бизнес-планов) Работодателя и контролирование исполнения планов развития (бизнес-планов). Координировать деятельность всех подчиненных подразделений исполнению их основных функций. Обучение подчинённых для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения. участие в качестве эксперта в своей области в различных проектах консультирование работников компании в рамках проектов; выполнение разовых служебных поручений своего непосредственного руководителя. Организация Контакт Центра - регламентация работы, подбор и обучение персонала для обслуживания (Интернет доски объявлений). Организация Колл-центра, разработка сбытовых технологий для различных проектов и продуктов (Интернет доска объявлений, Бьюти индустрия, размещения оборудования по очистке питьевой воды, и др.) Проведение переговоров, Согласований с первыми лицами компаний, с собственниками помещений. Ведение клиентских проектов: маркетинг, подбор, оценка и обучение персонала массовый и точечный подбор проведение бизнес-тренингов по направлениям: продажи, маркетинг, управление исполнением, речевое поведение. Организация обучения и внедрение методов контроля сотрудников, работающих в удалённом формате. Внедрение собственного алгоритма адаптации, обучения персонала в офисе и удалённых сотрудников. Введение в должность в короткие сроки от 2 часов до 3 дней, в зависимости от компетенций и навыков кандидата. Успешная и эффективная работы команды.

Подбор, обучение, организация работы рекрутеров . Адаптация персонала. Все сотрудникик работали в удалённом формате. Поиск и подбор по всей России. Разработка методических материалов для повышения качества обслуживания работы сотрудников в подборе персонала. Контроль и всесторонняя поддержка рекрутеров. Проведение мероприятий по повышению качества (конверсии). Взаимодействие с заказчиками на предмет повышения эффективности работ по подбору на вакантные должности. Разработка и внедрение методов контроля и мотивации сотрудников, работающих в удалённом формате. В сжатые сроки (до одного месяца) подобрана, обучена и запущена в работу группа рекрутеров (от 10 сотрудников). Взаимодействие с Заказчиками (от 30 Работодателей, от 90 вакансий одновременно) Закрытие вакансий массового подбора, среднего и высшего звена, а также узкопрофильных специалистов (инженеров, программистов, It специалистов и др.)

Подбор и адаптация персонала, оценка эффективности существующего персонала. Разработка обучающих программ, проведение обучения (тренинги по продажам, интервью) Разработка регламентов, стандартов. Внедрение и адаптация сотрудников. Организация работы по разработке планов развития Работодателя (бизнес-планов), анализ предложения всех служб Работодателя по совершенствованию деятельности Работодателя, исполнению планов развития (бизнес-планов) Работодателя и контролирование исполнения планов развития (бизнес-планов). Координировать деятельность всех подчиненных подразделений исполнению их основных функций. Обучение подчинённых для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения. участие в качестве эксперта в своей области в различных проектах консультирование работников компании в рамках проектов; выполнение разовых служебных поручений своего непосредственного руководителя. Организация Контакт Центра - регламентация работы, подбор и обучение персонала для обслуживания (Интернет доски объявлений). Организация Колл-центра, разработка сбытовых технологий для различных проектов и продуктов (Интернет доска объявлений, Бьюти индустрия, размещения оборудования по очистке питьевой воды, и др.) Проведение переговоров, Согласований с первыми лицами компаний, с собственниками помещений. Ведение клиентских проектов: маркетинг, подбор, оценка и обучение персонала массовый и точечный подбор проведение бизнес-тренингов по направлениям: продажи, маркетинг, управление исполнением, речевое поведение. Организация обучения и внедрение методов контроля сотрудников, работающих в удалённом формате. Внедрение собственного алгоритма адаптации, обучения персонала в офисе и удалённых сотрудников. Введение в должность в короткие сроки от 2 часов до 3 дней, в зависимости от компетенций и навыков кандидата. Успешная и эффективная работы команды.

Организация и проведение мероприятий по подбору и обучению персонала. Коучинг. Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий для увеличения прибыли. Кадровый маркетинг. Организация и проведение мероприятий по стимулированию сбыта. (Подробнее: Определение уровня обслуживания клиентов в компании, методами наблюдения, интервьюирования и тестирования сотрудников. Оценка эффективности работы персонала. Разработка методических материалов для повышения качества обслуживания клиентов, эффективного продвижения товаров и услуг на рынке: Описание этапов продаж с учетом особенностей методов продвижения услуг или товаров. Описание и внедрение скриптов продаж (речевых модулей) на основе специфических особенностей бизнеса. Разработка Списка узкоспециализированных терминов с учетом специфики продаваемых товаров или услуг с толкованием, комментариями и примерами. Разработка Вопросника для определения профессионального уровня сотрудников по обслуживанию клиентов и продвижению товаров и услуг. Практикум для персонала. Внедрение разработанных методических материалов. Обучение сотрудников этапам продаж с учетом методов продвижения товаров или услуг, особенностей бизнеса. Техника обучения новых сотрудников для быстрой и эффективной адаптации внутри компании. Контроль уровня освоенного предоставленного материала. Маркетинг в части предложений по продвижению продукта: Разработка предложений и рекомендаций по стимулированию сбыта. Организация и проведение промо мероприятий)

Организация работы отдела продаж (прямые продажи, телемаркетинг). Разработка и внедрение системы мотивации. Побор и обучение персонала. Проведение тренинга (по продажам - прямая продажа, телемаркетинг, по услугам). Планирование. Разработка и проведение маркетинговых мероприятий для заказчиков, организация продаж услуг заказчиков. Организация и проведение соц. исследований (разработка инструментария, предоставление детального отчета, аналитическая справка, предложения по решению). Формирования бюджета. Поиск, привлечение заказчиков. Осуществление мониторинга специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров, электронных аукционов для организации участия компании в них.

Организация и координация деятельности отдела.  Общее руководство отделом.  Участие в выработке и проведении кадровой политики для реализации целей и задач отдела.  Непосредственное руководство работой сотрудников отдела (планирование, организация, управление, контроль работы).  Оказание методической помощи, обучение сотрудников подразделения методам и формам работы с клиентами.  Ведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, представляя интересы организации.  Координация работы с другими структурными подразделениями в соответствии с регламентами.  Разрешение конфликтных ситуаций в отделе.  Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами.  Контроль соблюдения правильности оформления и заключения договоров сотрудниками отдела.  Контроль выполнения запланированных качественных и количественных показателей работы отдела.  Контроль качества и своевременности выполнения приказов и распоряжений руководства сотрудниками отдела.  Контроль уровня профессиональных знаний сотрудников отдела.  Контроль сохранности вверенных материальных ценностей и коммерческой информации сотрудниками отдела.  Контроль выполнения сотрудниками технологии процесса продаж, требований, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, регламентов, приказов и распоряжений. Планирование и аналитическая работа.  Стратегическое планирование развития отдела.  Планирование услуг и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом.  Анализ статистических данных продвижения услуг.  Анализ информации о позиционировании конкурентов, об изменении рыночной ситуации на рынке г. Уфы.  Предоставление отчетов по итогам работы в соответствии с регламентом работы отдела.  Разработка и внедрение методов и форм работы отдела.  Участие в разработке и реализация проектов связанных с деятельностью отдела. Обеспечение продвижения услуг.  Разработка и внедрение мотивации сотрудников отдела.  Разработка и внедрение новых методик продаж, схем, форм, методов и технологий продаж для продвижения услуг на телекоммуникационный рынок  Ведение планово-отчетной и рабочей документации.  Подбор и внедрение каналов набора персонала в группу продаж.  Обучение руководителей группы.  Разработка комплекса маркетинговых мероприятий для увеличения абонентской базы  Разработка предложений для формирования маркетинговой политики. Организация работ по развитию сети.  Ведение переговоров о сотрудничестве с организациями, управляющими компаниями, обслуживающими объекты для развития сети по предоставлению услуг.  Заключение договоров, соглашений о праве предоставление услуг на объектах, возможности доступа сотрудников на этапе обследования, согласования с собственниками и оформлении протоколов согласования и договоров.  Организация и проведения согласований с собственниками жилых помещений на предмет предоставления услуг (размещения оборудования, монтаж и т.д.) o Организация работ с абонентами.  Организация работы по приему, обработке претензий абонентов.  Организация разработки типовых решений по работе с клиентами.  Организация работ по подготовке разъяснений, выдаче справок и другой информации, о емкости сети, стоимости услуг, возможностей и порядка условий оплаты.  Организация работ по мониторингу существующей абонентской базы на предмет активности пользования, информирование абонентов о проводимых рекламных и других мероприятий, проводимых компанией. Достижения: Организация и развитие группы продаж услуг для физических лиц. Развитие абонентского отдела по работе с физическими и юридическими лицами. Развитие сетей: увеличение количества домохозяйств для предоставления услуг в 16 раз.

Разработка и внедрение новых методик продаж, схем, форм, методов и технологий продаж для продвижения услуг на телекоммуникационный рынок нашего города. • разработка внедрение форм отчетности по продвижению услуг • разработка и внедрение мотивации по выполняемым работам в отделе • оформление договоров с сотрудниками, ведение отчетности, начисление и обоснование заработной платы в группе продвижения услуг. • осуществление подбора и обучения персонала по продажам (агентов по заключению абонентских договоров, менеджеров по продвижению услуг, иных работников), определение задач подчиненным работникам и контроль выполнения. • разработка и организация проведения предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи услуг, удовлетворения спроса клиентов. • осуществление контроля над реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценка степени возможного риска. • анализ объемов продаж и подготовка отчетов по результатам • изучение рынка предоставляемых услуг (анализ спроса и предложения, мотивации клиентов и колебания деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализ рыночных возможностей. • выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж услуг, разработка комплекса мероприятий по использованию возможностей услуг. • выявление потенциальных и перспективных клиентов и установление деловых контактов. • участие в ценообразовании, определение способов обоснования цены, для продвижения услуг. • контроль оплаты выбранных тарифных планов клиентов услуг по заключенным договорам. • анализ причин претензий абонентов по заключенным договорам, разработка решений • организация и руководство над проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на услуги, стимулированию продаж, • разработка предложений для маркетинговых мероприятий, координация проведения отдельных видов рекламных кампаний • обеспечение участия и презентации услуг и компании в целом на мероприятиях различного уровня. Достижения: Формирование сплоченной, целеустремленной, ответственной группы ( от 50 до 100 агентов прямых продаж) с высоким уровнем эффективности . Разработка и внедрение комплекса мероприятий по продвижению услуг.

Договорная и претензионная работа. Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий. Организация работы отдела продаж оборудования населению. Подбор персонала, контроль выполнения работы ОК. Контроль документооборота, в том числе бухгалтерской отчетности.

Анализ научной литературы для разработка методического материала. Подбор информации для научного обоснования деятельности, аналитическая работа.

Факультет философии и социологии, социология