Основные обязанности включали полную подготовку к встрече гостей, общение по переписке, прием звонков и входящего потока гостей, продажа номерного фонда; бронирование номеров (как для туристов, путешествующих в одиночку, так и для групповых заездов); организация трансфера, и подготовка номеров по индивидуальным предпочтениям гостей; быстрый и наиболее подробный чек-ин и чек-аут, соответствующий стандартам международной сети; ежедневная отчетность; координация всех служб отеля для поддержания комфортных условий пребывания гостей, также ответы на все гостевые запросы и предоставление полной информации об услугах гостиницы и достопримечательностях города Индивидуальным достижением считаю лидирующую позицию среди коллег в отделе приема по перепродаже номерного фонда (продажа номера категории выше изначально забронированной)

Встреча клиентов, сопровождение их в салоне, прием и распределение входящих звонков, запись на проведение тест-драйвов, регистрация посетителей автосалона, выполнение поручений руководителя, отчетность, обеспечение жизнедеятельности салона, заказ канцелярии и пр.

Основной функционал включает в первую очередь активные продажи всей имеющейся линейки банковских продуктов, привлечение клиентов, расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, консультирование по вопросам кредитования, депозитам, банковским картам и др. Такие мои качества, как коммуникабельность и моральная устойчивость позволили достаточно успешно выполнять планы и справляться с данными обязанностями.

Встреча и консультирование клиентов; Продажа услуг салона и косметических средств; Прием и осуществление телефонных звонков; Работа с ПК, оргтехникой; Ведение отчетности; Выполнение поручений руководителя.

В мои обязанности входило: - выполнение административной работы в отсутствие Директора магазина (отчетность, контроль за работой персонала, прием нового персонала на работу, проведение собеседований, стажировок, решение оперативных задач, обеспечение бесперебойной работы магазина); - выполнение плановых показателей продаж с соблюдением стандартов обслуживания (личные продажи) -прием поставок товара (пересчет, оприходование в базу данных, распределение товара на складе и в зале); -обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Достижения: высокий уровень продаж, увеличение числа постоянных клиентов, в течении 2х месяцев повышение от продавца-кассира до администратора магазина.

В мои обязанности входило: консультирование клиентов по предоставляемым услугам, их встреча и сопровождение в салоне, проведение чайных церемоний по окончании процедур, продажа косметических средств и сопутствующих товаров. Работа с клиентской базой, работа с VIP-клиентами. Координация работы мастеров салона, решение конфликтных ситуаций. Работа с терминалом и кассой, ведение отчетности. Достижениями считаю увеличение клиентуры, в том числе постоянных гостей,огромное количество положительных отзывов о нашей работе, повышение до старшего администратора салона.

Подготовки кадров высшей квалификации, Экономики и управления на предприятии

Банк Хоум Кредит, Потребительские кредиты