Работа в организации с начала деятельности. Построение долгосрочных отношений с крупными партнерами и клиентами (ПАО Сбербанк). Развитие call-центра и службы технической поддержки. Составление скриптов и стандартов обслуживания. Набор и обучение персонала в короткие сроки. Контроль работы технических исполнителей на территории Республики Башкортостан, Челябинской, Свердловской областей. Суммарное количество прямых подчиненных 45 человек. Контроль качества ежедневной обработки более 150 заявок в службе технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем. Продвижение по карьерной лестнице. Развитие направления продаж оборудования и услуг. Введение переговоров с клиентами, организация встреч. Анализ конкурентной среды. Документарное и информационное сопровождение проектов, включая подготовку коммерческих предложений. Отслеживание платежей, задолженностей, расходов в рамках реализуемых контрактов. Оформление первичной бухгалтерской документации. Работа с ключевыми партнерами и поставщиками. Контроль за наличием складских запасов, а также, всей цепи движения оборудования от поставщика до конечного потребителя. Полное техническое сопровождение оборудования.

Прием входящих звонков, встреча клиентов, консультация клиентов, организация работы мастеров, контроль за соблюдением стандартов сервиса, порядком и дисциплиной, ведение графиков выхода мастеров, запись и консультирование клиентов о работе, услугах, продукции студии, расчет клиента, проведение плановых инвентаризаций, продажа и продвижение новых услуг и продукции

Прием входящих звонков, консультация клиентов, выписка счетов, контроль за товарным видом товара, аккуратность представления продукции, работа с товарными документами, приемка товара, учет товародвижения, проведение инвентаризаций, обеспечение сохранности имущества и товара

Коммерции и менеджмента, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Навигатор продаж

Навигатор продаж

Школа Ларисы Цветовой

Школа Ларисы Цветовой