Достижение планового количества первичных консультаций Достижение результата по обращениям по новым направлениям. настройка системы внутренней связи, настройка и внедрение телефонии. отслеживание обратной связи пациентов, PR, работа с негативными отзывами. программа лояльности, возврат ушедших клиентов За время работы увеличил количество входящих обращений в 1,5 раза. Полностью с нуля создал колл-центр, настроил работу оператора колцентра, прописал схемы общения по по всем типам входящих звонков/сообщений откуда первичных пациентов. Прописал и внедрил систему работы с любыми упоминаниями в интернете. Внедрил схему "постоянного контакта" с пациентом. Создал систему контроля уровня удовлетворенности пациентов, работу с негативными отзывами, возвратил до 30% старых пациентов, отказавшихся лечиться после первичной консультации. Разработал CRM для администраторов клиники для отслеживания всех входящих обращений, их учета и дальнейшей работы с аналитикой. Создал автоматизированные электронные документы для пациентов для уменьшения времени нахождения на ресепшн.

Собственный бизнес. Разработка маркетинговой стратегии компании, контроль ее реализации и оценка эффективности. Контроль проведения маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, анализ тенденций рыка, конкурентной среды), прогнозирование экономических показателей деятельности компании. Разработка и реализация программ по продвижению существующих и новых видов продукции. Составление и управление маркетинговым бюджетом. Оптимизация бизнес-процессов. разработка схем эффективных продаж с последующем масштабированием; обеспечение выполнения планов продаж; полное сопровождение сделки (переговоры, подготовка и согласование коммерческих предложений и договоров)

На сегодняшний день – 34 прямых контракта. Лично участвовал в организации мероприятий по выведению брендов на рынок, мероприятий по продвижению. Организовывал мероприятия по проведению всех видов активностей – промо (с промоутерами), продакт-плейсмент, медиапланирование. Провожу активный трейд-маркетинг. Также ищу новые контракты, оцениваю их эффективность, нужность в нынешнем портфеле контрактов. Проводил бюджетирование с производителями.

Составил и защитил бизнес-план по онлайн-вещанию. Нашел инвесторов на этот проект, нашел генерального партнера – prm.ru. Организовывал прямые трансляции с чемпионата Европы по боксу, которые шли также на championat.ru. Организовывал прямые трансляции из ночного клуба «Мама». Написание бизнес-плана для компании для получения кредита Анализ и модернизация бизнес-процессов по каждому бизнес-направлению. Формирование ценовой политики, создания конечного набора услуг. Проведение переговоров с инвесторами Планирование графика продаж, анализ времени запуска каждого из направлений. Реализация стратегического маркетинга на предприятии. Продажи. Анализ и модернизация оргструктуры на предприятии. Формирование системы оплаты труда.

Управлял бюджетом маркетинга на вверенной территории (Пермский край, Кировская область, Башкортостан, Удмуртия, Республика Коми, контролировал дилерские организации, опосредованно управлял отделами маркетинга и рекламы у дилеров Подготовка, организация и контроль региональных маркетинговых программ. Организация совместных маркетинговых мероприятий с дилерскими организациями. Организация и проведение региональных выставок, семинаров, круглых столов. За время работы: Организовал 5 межрегиональных выставок Организовал и провел специальное мероприятие по четырем регионам (Башкортостан, Оренбургская область, Кировская область, Пермский край) Организовал пресс-поддержку благотворительной акции КНАУФ 2006 Публикации в федеральном корпоративном журнале «Вести КНАУФ в России и СНГ»

Проводил рекламные кампании, организовывал промо-мероприятия, участвовал в открытии новых торговых точек. Организация проведение и контроль акций по продвижению бренда «ЭКСПЕРТ». Проведение маркетинговых мероприятий – сегментирование рынка, выбор ЦА, медиапланирование, организация особых событий. Реализация стратегического маркетинга на предприятии.

Принимал участие в переговорах с иностранными партнерами, готовил руководство к поездке на выставки в Германию, Китай, Японию. Координация PR проектов, реклама, размещение, возрождение корпоративной газеты, Проведение переговоров с иностранными партнерами. Организовал PR-поддержку срочной отправки активированного угля в Хабаровск в ноябре 2005 года после взрывов на химическом заводе. Именно тогда бензол в достаточно больших количествах попал в реку Сунгари — приток Амура.

Менеджмент , Маркетинг

BTL STUDY, г. Москва

TOP Marketing Management

Инновационные стратегии развития, г. Москва

BTL DIRECTOR г. Москва

BTL DIRECTOR г. Москва

TOP Marketing Management

TOP Marketing Management

TOP Marketing Management

НОУ "Открытый Форум"