Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 19 августа 1983

Не ищет работу

Уфа, готова к переезду, готова к командировкам

Руководитель службы технической поддержки

250 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель проектов
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 19 лет 6 месяцев

Октябрь 2024по настоящее время
6 месяцев
ООО "РН -БашНИПИнефть"
Главный менеджер
Координатор деятельности подразделения; Планирование и организация работы сектора технической поддержки, распределение работы между исполнителями, в соответствии с их квалификацией. Менеджер по сбору и анализу потребности в прикладном ПО; Менеджер по взаимодействию между смежными службами; Организатор проведения технического обучения по прикладному ПО; Специалист по анализу информационных систем и прикладных продуктов в области проектно- изыскательских работ; Менеджер обеспечения бесперебойного функционирования ИС и прикладного ПО для ПИР; Менеджер по повышению эффективности использования САПР; Специалист по разработке проектов планов по автоматизации; Бизнес планирование; Управление ИТ-сервисами; Управление инцидентами; Управление событиями и мониторингом; Управление знаниями: Оптимизация бизнес-процессов; Организация техподдержки пользовательского ПО; Участие в ИТ-проектах по внедрению новых ИС; Организация, контроль и управлением командой для обеспечения требуемого режима поддержки; Ресурсное планирование; Подготовка аналитики и отчетности.
Апрель 2021Октябрь 2024
3 года 7 месяцев
ООО "РН -БашНИПИнефть"

Уфа

Руководитель сектора технической поддержки
Руководитель по технической поддержке; Координатор деятельности подразделения; Планирование и организация работы сектора технической поддержки, распределение работы между исполнителями, в соответствии с их квалификацией. Менеджер по сбору и анализу потребности в прикладном ПО; Менеджер по взаимодействию между смежными службами; Организатор проведения технического обучения по прикладному ПО; Специалист по анализу информационных систем и прикладных продуктов в области проектно- изыскательских работ; Менеджер обеспечения бесперебойного функционирования ИС и прикладного ПО для ПИР; Менеджер по повышению эффективности использования САПР; Специалист по разработке проектов планов по автоматизации; Бизнес планирование; Управление ИТ-сервисами; Управление инцидентами; Управление событиями и мониторингом; Управление знаниями: Оптимизация бизнес-процессов; Организация техподдержки пользовательского ПО; Участие в ИТ-проектах по внедрению новых ИС; Организация, контроль и управлением командой для обеспечения требуемого режима поддержки; Ресурсное планирование; Подготовка аналитики и отчетности.
Апрель 2007Апрель 2021
14 лет 1 месяц
ООО "РН -БашНИПИнефть"

Добывающая отрасль... Показать еще

Ведущий специалист сектора технической поддержки
Разработка документации на ИС и регламентов; Участие в ИТ-проектах по внедрению новых ИС; Автоматизация проектных работ; Разработка технических заданий; Внедрение системы электронного документооборота; Сопровождение и обучение пользователей программным продуктам: AutoCad, AutoPlant, ADT, NavisWorks, ElectriCS Light, ElectriCS Storm, EnergyCS Line, Lotsia PDM Plus, AutoPipe, Staad, HYSYS, Staad, ProSteel, Aveva, E3series, PipeSim, Model Studio CS Внедрение и сопровождение программных продуктов, участие в "пилотных" проектах; Работа с базами данных 3-х мерных элементов; Разработка 3-х мерных моделей; Выбор ПП подходящих для нужд компании; Разработка и внедрение метода комплексного проектирования систем электроснабжения; Установка и сопровождение серверов ключей и лицензий.
Октябрь 2005Март 2007
1 год 6 месяцев
ОАО АК "ВНЗМ"

Добывающая отрасль... Показать еще

Инженер
Техническая поддержка пользователей, настройка конфигурации и написание отчетов для 1С предприятия 7.7, установка и настройка ПО, доработка некоторых ПП для нужд компании

Навыки

Уровни владения навыками
Электронный документооборот
Автоматизация
MS SQL
Разработка технических заданий
Разработка проектной документации
Управление проектами
Бюджетирование
Обучение персонала
Организаторские навыки
Документальное сопровождение
Проектная документация
Cистемы управления базами данных
Техническая поддержка
ITIL
Helpdesk
Техническая документация
Управление командой
Разработка инструкций
Информационные технологии
Разработка регламентов
BIM
Управление процессами
Внедрение и адаптация автоматизированных систем проектирования
Автоматизация процессов
Service Desk
САПР

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

-

Высшее образование

2014
Трубопроводного транспорта, Проектирование, сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ
2005
Автоматизации производственных процессов, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения