СЕО-оптимизация; Формирование поставок; Установка цен и скидок; Сбор ключевых запросов; Запуск рекламных компаний; Участие в акциях; Формирование шаблонов на ответы отзывов, вопросов; Формирование отчетов.

Достижения: Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel; навык решения конфликтных ситуаций; навык телефонных переговоров; грамотно поставленная речь; умение работать в команде; опыт работы с людьми; навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность; коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов, руководства. Функциональные обязанности: качественное обслуживание клиентов; оперативный прием входящих звонков; консультации по продуктам компании; подключение/отключение услуг; дополнительные продажи услуг; регистрация всех обращений; ведение базы абонентов; решение различных конфликтных ситуаций; составление жалоб; соблюдение всех показателей; исходящий обзвон.

Операционное и информационное обслуживание клиентов; консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами и операциями; кассовое обслуживанием физических лиц; cross-продажи продуктов клиентам; обеспечение должного уровня сервиса для клиентов.

Консультирование потенциальных и действующих клиентов Банка по продуктам и услугам для физических лиц; Продажа продуктов и услуг банка по телефону; Оформление заявок и подключение услуг; Сопровождение клиентов в системах дистанционного банковского обслуживания.

Контроль и поверка деталей

Обеспечение студентов и слушателей методическими материалами, обеспечение кафедры расписанием занятий, печать методических и других материалов, участие в составлении отчетов кафедры и других документов, ведение делопроизводства на кафедре, оказание технической и другой помощи преподавателям в подготовке и проведении всех видов учебных занятий.

ИНЭК, Финансы и кредит

ФИРТ, Системный анализ и управление

АТС, Метрология, стандартизация и сертификация