Запуск интернет магазина для сети розничных магазинов Чистый котик (зоо-товары). Бизнес-процессы, интеграция, координация проекта, формирование ТЗ программистам, тестирование.

Разработка и моделирование бизнес-процессов работы интернет-магазина компании совместно с директором и руководителем проекта.

Задача была описать все основные процессы компании для дальнейшей автоматизации. Процессы описали. Частично провели оптимизацию. Работала как приходящий консультант раз в неделю.

Обязанности: *Управление проектами развития *Создание технического задания программистам на автоматизацию процессов управления *Контроль качества работы подразделений *Разработка и внедрение внутренних стандартов *Организация обучения и аттестации персонала *Документационное обеспечение системы управления Основные достижения: *Автоматизация на базе 1С 8.0 контроля качества производства. Все нарушения в подразделениях наглядно видны в системе всем участникам процесса и генеральному директору. Разработана схема проведения проверок, обработки результатов, премирования и депремирования сотрудников. *Совершенствование и автоматизация процесса управления задачами (оперативное управление). Разработано и внедрено положение по управлению задачами. Любая задача оперативно подтверждается как исполнителем так и потребителем. *Совершенствование работы службы логистики. Разработано и внедрено положение о работе службы логистики, а также модели бизнес-процессов. Все функции привязаны ко времени. Регулярный контроль ключевых показателей эффективности. *Анализ и разработка рекомендаций для Генерального директора по совершенствованию деятельности компании.

Дек. 2009 – апр. 2010 Проект - Диагностический аудит, обследование текущего состояния системы управления ООО «Газпром ПХГ». Моделирование бизнес-процессов на основе методологии и инструментальной среды ARIS. Роль в проекте: Ведущий консультант. * планирование и распределение работ проектной группы; * разработка соглашения по моделированию; * моделирование бизнес-процессов предприятия; * разработка моделей организационной структуры; * разработка модели процессов верхнего уровня; * выделение процессов для детального моделирования; * разработка рекомендаций по улучшению бизнес-процессов Сен. 2009 – апр. 2010 Совершенствование системы управление и внедрение процессного подхода в аудиторско-консалтинговой группе ПРАУД. Цели проекта: После объединения 4-х компаний в группу и проведения ребрендинга была необходима разработка и внедрение новых структур управления, а также внедрение процессного подхода для всей группы компаний Роль в проекте: Руководитель проекта. Руководитель процессного офиса. Ежедневная работа с директорами компаний и руководителями департаментов. Разработка проектной документации. Выполнение работ по проекту с привлечением руководителей различных уровней: 1. Разработка структуры услуг группы компаний ПРАУД. 2. Разработка организационных структур компаний группы ПРАУД 3. Разработка модели процессов верхнего уровня. 4. Разработка механизма актуализации структур Сен. 2008 – июнь 2009 Проект - Совершенствование организационной структуры и бизнес-процессов Управления Капитального строительства (УКС) ОАО «Леноблгаз». Цели проекта: Оценка системы управления, организационной и функциональной структуры. Формирование моделей бизнес-процессов. Анализ и оценка эффективности бизнес-процессов. Роль в проекте: Аналитик-Консультант. * Проведение интервью с руководителями различных уровней. * Формирование функциональных карт, карт ответственности, компетенций и квалификационных требований. * Разработка проекта организационной структуры УКС. * Построение моделей бизнес-процессов. * Выявление проблемных бизнес-процессов. * Разработка рекомендаций по устранению обнаруженных проблем. .Авг. 2007 – окт. 2008 Проект - Совершенствование системы управления ОАО «Газпромрегионгаз». Цели проекта: Оценка системы управления, организационной и функциональной структуры. Разработка концепции организационной структуры. Роль в проекте: Аналитик- Консультант. * Проведение интервью с руководителями различных уровней. * Формирование функциональных карт подразделений. Анализ данных. * Разработка новой орг.структуры. (Новая орг. структура была утверждена руководством Заказчика)

Информатики и робототехники, Прикладная информатика в экономике

Русская школа управления г. Санкт-Петербург, Разработка системной модели управления