Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 38 лет, родилась 19 февраля 1987

Не ищет работу

Уфа, готова к переезду (Казань, Калининград, Республика Крым), готова к командировкам

Руководитель отдела

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 13 лет 3 месяца

Июнь 2021Январь 2022
8 месяцев

Уфа, ufa-igrushka.ru

Розничная торговля... Показать еще

Директор филиала
Управление филилом площадью 1000 кв.м : командой, товарным запасом, хозяйственной деятельностью. Мотивация, развитие персонала. Создание оптимального товарного предложения. Создание привлекательной выставки товара. Увеличение среднего чека. Работа с обратной связью от покупателей.
Сентябрь 2018Май 2021
2 года 9 месяцев
World Class фитнес-клуб

Уфа, www.wclass-ufa.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Руководитель административно-сервисного отдела
Обеспечение сервисного обслуживания клиентов клуба. Управление рецепции клуба. Обеспечение достижения целей по продажам. Ответы на обращения клиентов.
Январь 2017Февраль 2018
1 год 2 месяца

Россия, www.leroymerlin.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер торгового сектора
Оперативное управление отделом площадью 500 кв. метров, работа с командой , заказ товара, обеспечение высоких коммерческих показателей отдела, составление графиков, ведение табеля, подготовка и проведение инвентаризаций. Так же являюсь Дежурным Директором, в обязанности которого входит: следить за бесперебойной работой всего магазина, разрешение сложных ситуаций с клиентами, быстрое принятие решений в нестандартных ситуациях.
Январь 2012Январь 2017
5 лет 1 месяц

Россия, www.leroymerlin.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер сектора по обслуживанию клиентов
Достижения :создала и внедрила проект по рост вовлечённости команды, рост компетенций команды, рост вовлеченности команды от 35 до 75% за год, рост личностных и профессиональных компетенций. Непосредственная работа с покупателями, сопровождение и оформление покупок, веду тренинги для коллег по профессиональным навыкам. Управление потоками клиентов, ежедневное управление коллективом численностью 40 человек, ответственность за борьбу с неизвестными потерями на уровне отдела, ведение внутренней документации. Работа с корпоративными клиентами.
Июль 2010Март 2011
9 месяцев
ООО "Бэст Трэвел"
менеджер по туризму
консультирование клиентов, бронирование туров, ведение внутренней документации
Декабрь 2009Июнь 2010
7 месяцев
ООО "Дельфин-тур"
менеджер по туризму
консультирование клиентов, бронирование туров, ведение внутренней документации
Март 2008Январь 2009
11 месяцев
ООО ЛОЦ "Энергетик"
культорганизатор
организация досуга отдыхающих
Июнь 2007Февраль 2008
9 месяцев
ООО "Браво-тур"
менеджер по туризму
констультирование туристов,бронирование туров, ведение внутренней документации
Январь 2007Май 2007
5 месяцев
ООО "Кул-Тау"
менеджер по рекламе
разработка рекламной компании в целях развития комплекса
Июнь 2005Август 2005
3 месяца
ДОЦ "Алые Паруса"

Услуги для населения... Показать еще

Педагог-воспитатель
организация досуга детей

Навыки

Уровни владения навыками
Клиентоориентированность
Документальное сопровождение
Творческое мышление
Управление временем
Консультирование
Ориентация на результат
Туристический менеджмент
Организаторские навыки
Обслуживание покупателей
Сопровождение клиентов
Навыки межличностного общения
Работа с людьми
Управление отношениями с клиентами
Пользователь ПК
Английский язык
Работа в команде
Администрирование
Консультирование клиентов
Ведение переговоров
Обучение персонала
Управление персоналом
Управление проектами
MS PowerPoint
Деловое общение
Грамотная речь
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Проведение презентаций
Организация мероприятий
1С: Управление Торговлей

Обо мне

Я проявляю себя как человек решительный и инициативный. Являясь личностью проактивной, я всегда в поиске идей и решений для продвижения своей деятельности. Я гибко подхожу к работе и с легкостью управляю изменениями и непредвиденными ситуациями. Манера, в которой я представляю свои идеи, не оставляет места сомнениям и вызывает у собеседника желание следовать за мной. Благодаря своим лидерским качествам, а также стремлению к постоянному прогрессу я - настоящий двигатель команды. Я- менеджер, внушающий сотрудникам желание самосовершенствоваться. У меня найдётся план развития для каждого из них, я позиционирую себя как наставник. Такой менеджер ведёт команду к успеху, при этом учитывая особые черты и способности каждого её члена.

Высшее образование

2013
Башкирский Институт Физической культуры
Социально-культурный сервис и туризм

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2017
Бизнес-школа "Практики управления"
ООО "Леруа Мерлен" Восток, Комплексное обучение управленческого звена компании
2016
Центр развития и обучения Positive
ООО "Леруа Мерлен" Восток, Эффективный тренер

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения