Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 43 года, родилась 31 августа 1981

Уфа, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра

22 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 9 лет 9 месяцев

Август 2015по настоящее время
9 лет 9 месяцев
интернет магазин ,magazin - 800

Уфа

Оператор на телефоне
входящие, исходящие звонки. прием заказов, консультация клиентов по продукции магазина, возврату и обмену товара. через 6 месяцев повышение до координатора операторов. отгрузка, контроль качества работы операторов . Работа с клиентами по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций.

Навыки

Уровни владения навыками
обработка входящей корреспонденции
оформление заказов
Прием и распределение телефонных звонков
Консультирование
Грамотная речь
входящие звонки
Пользователь ПК
Работа в команде
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Проведение опросов клиентов
Оформление возврата продукции
Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов
Урегулирование конфликтов
Контроль качества
Управление персоналом

Обо мне

кулиниария

Высшее образование

2005
социально гуманитарный факультет, Специальная дошкольная педагогика и психология

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения