Работа с кассой (R-keeper) Подбор и обучение сотрудников на ресепшн. Организация работы сотрудников ресепшна. Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшна правил работы и общих стандартов. Контроль за залом. Контроль за подчиненными и их обслуживанием. Контроль за внедрением и исполнением сотрудниками распоряжений руководства. Обеспечение соблюдения уровня сервиса, в соответствии с установленными стандартами. Встреча посетителей, разрешение конфликтных ситуаций. Работа с клубной программой. Работа с кассовой отчетностью. Предоставление клиентам справочной информации. Продажа дополнительных услуг. Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшна кассовой дисциплины.

одготовка бара к обслуживанию (соблюдение правил и последовательности подготовки бара к работе; оформление барной стойки; подготовка своего рабочего места и используемого оборудования к работе; соблюдение чистоты, санитарных правил и гигиенических нормативов, требований пожарной безопасности, правил охраны труда и техники безопасности; соблюдение установленных внутренних стандартов одежды и аккуратного внешнего вида). Прием и хранение продукции бара (соблюдение правил приема продукции; учет и контроль их количества; соблюдение сроков и условий хранения продукции бара; оформление документов и ведение документооборота по движению товаров в баре). Подготовка посуды, барных аксессуаров к работе (контроль наличия необходимого запаса барной посуды; охлажденных напитков; качества подготовки посуды и барных аксессуаров к работе). Встреча посетителей бара и прием заказа (консультация посетителей и помощь в выборе напитков, закусок, десертов и т.д.; обеспечение высокого уровня продаж на основе наиболее полного удовлетворения запросов посетителей). Соблюдение правил протокола и этикета. Расчет и прощание с посетителем бара. Поддержание положительного имиджа бара. Оживление обстановки в баре (использование звукового и светового оборудования; обеспечение соответствующего музыкального сопровождения; использование приемов межличностного общения). Работа с претензиями и пожеланиями посетителей (использование апробированные методики разрешения конфликтных ситуаций и проблем; учет и анализ жалоб и предложений посетителей, разработка на их основе предложений по совершенствованию работы бара). Составление карты бара на определенные виды обслуживания. Контроль уборки бара. Ведение учета и отчетности (оформление первичной документации; расчет необходимого количества заказываемой продукции; приемка и учет продукции; аккумулирование и сдача денежных средств; своевременное составление и представление отчетности о работе бара; обеспечение достоверности учета и отчетности).

Подбор и обучение сотрудников на ресепшн. Организация работы сотрудников ресепшна. Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшна правил работы и общих стандартов. Контроль за внедрением и исполнением сотрудниками ресепшна распоряжений руководства клуба. Обеспечение соблюдения уровня сервиса в клубе в соответствии с установленными стандартами. Встреча посетителей, разрешение конфликтных ситуаций. Работа с клубной программой. Контроль за соблюдением сотрудниками ресепшна кассовой дисциплины.

Встреча клиентов на рецепции фитнес-клуба. Предоставление клиентам справочной информации о клубе. Выдача ключей и полотенец, прием телефонных звонков. Продажа дополнительных услуг фитнес-клуба. Работа с кассой.

Работал по трудовому договору (неофициально). Работа с различными документами, делопроизводство, оповещение граждан (повестки).

Факультет права и экономики, Юриспруденция

Министерство образования Республики Башкортостан. Центр образования №152, Консультант технологии современного бизнеса

Министерство образования Республики Башкортостан. Центр образования №152, Помощник практического психолога

Аудио школа диджеев Уфы, Диджей и музыкальный продюсер