В настоящее время я работаю в СТЦ Мега администратором Гостевой службы. Стаж в этой организации более трех с половиной лет. В мои обязанности входит обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов и созданию для них комфортных условий при посещении ТЦ, а также мониторинг работоспособности систем и сервисов ТЦ, мелкий ремонт и замена коммуникаций. Консультация посетителей по вопросам получения имеющихся услуг, путей решения, возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению. Для эффективной работы пользуемся электронными чек-листами, на базе которых быстро можно формировать отчеты для руководства. За это время многократно проходил курсы по безопасности и по гостеприимству по очень жестким стандартам безопасности и гостеприимства ИКЕА (IWay). 10 лет работал юристом и оператором по выпуску ЭЦП через 1С v.8. Имею опыт по разработке проектов с дизайном логотипов и нестандартным описанием предлагаемых товаров. Также производил корректировку переведённых на русский язык импортных инструкций к различной технике и исправлял тексты для роликов некоторых популярных видеоблогеров. Я очень грамотен и креативен) Проверьте мои способности, пожалуйста.

Факультет экономики и управления, Юриспруденция