Организация и проведение тренингов  Координация работы института,  Проведение обучающих тренингов,  Контроль разработки отчетности,  Контроль разработки текстов по предоставляемой информации,  Постановка и контроль выполнения задач,  Разработка процедуры функционирования института,  Планирование работы для повышения активных/пассивных продаж Достигнуты результаты:  во время работы в тренинговой компании 1. Увеличение базы участников на 50% за 2,5 года (центру 13лет) 2. Увеличение штата тренеров в 2 раза (с кем-то расстались) 3. Увеличение тренинговых продуктов в 3 раза (закрытие неперспективных)+ плоскостей: вечерние, еженедельные, выездные 4. Увеличение направлений из одного в три 5. Позиционирование: навыковый 6. Реклама: точечная-минимизация затрат 7. Консалтинг предприятия 8. Расширение сайта 9. Увеличение выручки в 2 раза

Координация и планирование работы отдела: • Подбор и планирование количества персонала, • Подготовка предложений по системе материального и нематериального поощрения, • Обучение персонала, • Анализ работы отдела, • Анализ причин оттока абонентов, • Составление ежемесячного бюджета отдела, составление отчетности . Расширение сети абонентских отделов: • Поиск и подбор помещений, • Работа с арендодателями, • Заключение договоров на аренду, • Решение административных и организационных вопросов, • Подбор и обучение персонала, Планирование работ для запуска абонентского отдела: • Подготовка сценария открытия, • Подготовка и оформление помещения для открытия, • Подготовка и заказ подарочной продукции, Достигнуты результаты:  во время работы в компании СМАРТС 1. Конкурсы: разработка + проведение + премирование 2. Проведение аттестации (строго и справедливо) 3. Введение новой отчетности 4. Переманивание абонентов из других компаний 5. Введение необходимости оперативок: - раз в неделю (что сделано, что в планах на неделю/месяц) - обмен опытом и информацией 6. Ответы на претензии: разработка системы (шаблон, адресно) 7. Ежемесячные проверки по абонентским отделам (плановые и спонтанные) с разработкой критериев оценки. 8. Отсутствие текучки (мотивация и работа с персоналом АО) 9. Открытие новых АО (в рамках лояльности абонента)

Повышение квалификации и профессиональной переподготовки ГОУВПО, диплом РФ о профессиональной переподготовкеправо на ведение профессиональной деятельности в сфере практической психологии, очное

Факультет авиационного приборостроения, Биотехнические и медицинские аппараты и системы

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Педагог дополнительного образования

Межрегиональная Ассоциация Центров НЛП, Тренер практической психологии

РАНХиГС при президенте РФ, Педагог дополнительного образования

Ipe-academy, Профориентолог