Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного у Общества оборудования. Организация приемки оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. Предотвращение появление конфликтных вопросов с клиентами Общества. Организация участия специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов заводам-изготовителям. Разработка мер по предупреждению рекламаций и жалоб. Организация хранения контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел. Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых рекламаций. Организация составления заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. Осуществление контроля над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию представляемого Обществом оборудования. Организация заполнения рекламационных актов и подготовка их к отправке на заводы-изготовители. Обеспечение соблюдения коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.

Общение с клиентами. Прием заказа на ТО от клиентов. Оформление документов. Принятие решения по гарантийным случаям. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. Контроль за выполнением требований по организации СТО. Ведение склада запчастей. Участие в формировании склада запчастей. Ведение документооборота. Составление отчетности.

Обеспечение выполнения всех видов работ на основании согласованного с клиентом и/или страховой компанией перечня. Осуществление повседневного руководства ремонтными работами. Планирование и распределение рабочей нагрузки работников ремонтной бригады. Формирование заказ-наряда: установление нормативов на каждый вид работ, назначение исполнителей работ. Контроль времени исполнения работ, соблюдение технологий ремонта. Формирование состава рабочей бригады. Контроль соблюдения трудовой дисциплины, стандартов поведения на рабочем месте, правил техники безопасности. Подача сведения руководителю о поощрениях и наказаниях работников бригады. Регулирование повседневного рабочего взаимодействия членов бригады, в случае необходимости разрешение спорных ситуации и конфликтов. Участие в процессах оценки и согласования стоимости ремонта. Заказ калькуляции в экспертном бюро. Составление дефектовочной ведомости. Соотношение результатов заключения экспертного бюро и направления страховых компаний. Принятие решения на выполнение дополнительных ремонтных работ в случаях обнаружения скрытых дефектов и неисправностей автомобилей , подлежащих гарантийному обслуживанию. Оформление по установленным процедурам заказа на закупки отсутствующих на складе запасных частей у сторонних поставщиков. Принятие выполненных работ, контроль фактического соответствия выполненных работ установленному перечню. Проверка качества выполненных работ. Привлечение субподрядных бригад для выполнения сложных или узко специальных видов работ. Обеспечение сохранности автомобилей (и принадлежностей), их надлежащее содержание во время нахождения автомобилей в ремонте, осуществляемом бригадой.

В соответствии с Наряд-Заявкой проведение диагностики дефектов автомобиля. Выполнение перечня работ по рихтовке автомобиля согласно Наряд-Заявке. Предотвращение появления конфликтных вопросов с клиентами предприятия. Обеспечение надлежащей сохранности и укомплектованности автомобилей принятых на обслуживание. Контроль за рабочим состоянием инструментов и оборудования, правильностью их использования. Выполнение только той работы, которая поручена мастером участка или руководителем предприятия. Соблюдение техники безопасности, правил противопожарной безопасности, норм производственной санитарии. Обеспечение качества работы, ритмичности.

Обеспечение работы двигателей, узлов и механизмов автомобилей; Ежедневное, периодическое и необходимое техническое обслуживание автомобилей (заправочные, смазочные и регулировочные работы); Регулировка и испытание на стендах агрегатов, узлов и приборов автомобилей; Выявление и устранение дефектов; Восстановление, ремонт, изготовление и замена изношенных, поврежденных деталей, узлов и агрегатов автомобилей; Проверка правильности сборки, снятие эксплуатационных характеристик; Осуществление разбраковки деталей, узлов, агрегатов и механизмов; Проведение диагностики вновь прибывших автомобилей, обкатка их на стенде; Установка дополнительного оборудования различного назначения на автомобили; Осуществление консервации и расконсервации автомобилей при их длительном хранении; Подготовка автомобилей к зимнему и летнему сезону; Оформление приемо-сдаточной документации.

Механический факультет, Проектирование, монтаж, эксплуатация и ремонт оборудования/инженер Оборудования нефтепереработки.