Обслуживание оборудования отвечающего за вещание телевидения (выполнение регламентных, плановых работ, диагностика и устранение аварий); Общение с техническими службами вещателей, совместное решение проблем; Профилактика, модернизация и поддержание работоспособности оборудования ТВ вещания.

В обязанности входят: мониторинг оборудования сети "Билайн", диагностика аварий, решение возникающих проблем по Северо-Западному региону, Поволжью, Уралу, Сибири и Дальневосточному региону. Работал первые 8 месяцев в мониторинге фиксированной сети: мониторинг оборудования сети MEN (системы мониторинга Huawei U2000), коммутаторов стационарной телефонии, а также обработка инцидентов юридических лиц. Постановка задач эксплуатации на устранение аварии. Соблюдение SLA заказчика на всех этапах работы. В августе перешёл в мониторинг мобильной сети: обработка аварийных сообщений оборудования мобильной сети; управление оборудованием - базовых станций и контроллеров базовых станций (BTS, BSC\RNC); диагностика, удалённое решение возникающих проблем с оборудованием, настройка оборудования. Постановка задач эксплуатации на устранение аварии. Соблюдение SLA заказчика на всех этапах работы. Оптимизация решения поставленных задач, составление инструкций, что позволило ускорить устранение аварий на сети заказчика. В октябре 2016 года повышение в должности до ведущего инженера мобильной сети: обработка аварийных сообщений; управление оборудованием - коммутаторов мобильной сети MSC\(MSS\MGW), HLR\VLR, SGSN\GGSN, диагностика, удалённое решение возникающих проблем с оборудованием. Анализ статистических данных крупных элементов мобильной сети (показателей SucV, CSetR). Улучшение процесса диагностики путём написания подробных инструкций, полного разбора всех необходимых инструментов для выяснения причин просадки статистики. Результат - повышение показателей SLA заказчика. Март 2018 года повышение в должности до начальника смены отдела мониторинга сети NOC: координация ТТ 1го приоритета в регионах ДВР, Сибирь, Урал, Волга, СЗР; координация ТТ с критическим фактором, контроль заведения кейсов вендорам; ответы на запросы от Россвязи, Роскомнадзора о сведениях по состоянию сети; координация работы групп транспортной, фиксированной и мобильной сети NOC; взаимодействие с руководством эксплуатации, с представителями заказчика и сторонних операторов, эскалация критичных вопросов; заполнение отчетов для руководства по состоянию сети. Контроль соблюдения SLA заказчика. Обучение сотрудников, внесение корректировок по отработке инцидентов, идущих вразрез регламента. Как результат, сильно возрос KPI команды.

Компания называлась ООО "Интегрированная транспортная сеть" поглощена компанией ТТК - Транстелеком. Занимался мониторингом сети передачи данных, а так же работал с клиентами. В обязанности входили консультация клиентов физических и юридических лиц, приём заявок, настройка подключений и роутеров, а так же работа с биллинговой системой. В работе использовались такие системы мониторинга как T2000 - Huawei, Zenoss, Nagios, cacti, C&C08. За время работы научился повышенной многозадачности. Принимал одновременно 3-4 звонка и решал сразу несколько клиентских проблем. В сети было около 10 000 клиентов и 1 оператор для ответов на все поступающие запросы. Оптимизировал порядок обработки поставленных на мою роль задач.

Физико-технический институт, Физика и техника оптической связи

Учебный центр Huawei Москва