ООО «Городской Ипотечный Банк» (группа Morgan Stanley)
Финансовый сектор... Показать еще
Глава Представительства в г. Екатеринбурге, Руководитель Кредитно-кассового офиса в г. Екатеринбурге, координатор по УрФО, СФО.
• Start-up: поиск помещения для офиса, заключение всех хозяйственных договоров
• Организация работы и управление Представительством
• Поиск, подбор, обучение, адаптация сотрудников
• Представление интересов банка в регионе, создание и эффективное развитие
отношений с партнерами (страховщики, нотариусы, оценочные компании,
агентства недвижимости, Ассоциации риэлторов и банков, Федеральная
Регистрационная Служба, кредитные организации, органы государственной и
муниципальной власти и др.)
• Переговоры, согласование договоров с инкассирующими организациями, ЧОП, ЕРКЦ, банками, подготовка внутренних нормативных актов для начала работы касс
• Выстраивание отношений со средствами массовой информации, создание максимально результативной системы дистрибьюции, рекламы и PR (медиа-планы)
• Комментарии СМИ, участие в круглых столах, организация и принятие участия в выставках, форумах, конкурсах по оценке качества услуг
• Выдача и обслуживание ипотечных жилищных кредитов: в Екатеринбурге, затем – во всей Свердловской области (поэтапное расширение функций и полномочий офиса – с 3 до 15 человек за 2,5 года; создание в офисе замкнутой цепочки бизнес-процессов по выдаче кредитов: sales-кредитный аналитик-специалист отдела заключения сделок - специалист по обслуживанию – дистрибьюция - касса)
• Планирование и контроль выполнения плановых показателей по объему выдачи кредитов
• Ипотечным программам Банка обучено свыше 1300 специалистов риэлторских
компаний из более чем 400 агентств недвижимости и сертифицировано более 80 ипотечных брокеров
• Совместно с региональной Ассоциацией риэлторов – Уральской Палатой Недвижимости разработана и запущена обучающая программа 3-недельного курса «Система обеспечения деятельности ипотечных брокеров»
• Переговоры и презентации программ банка корпоративным клиентам
• Ежедневные проверка и подписание кредитных договоров, договоров ипотеки, купли-продажи
• Наставничество-помощь региональным офисам (стажировка, обучение руководителей, специалистов) – внутрибанковский диплом «Учитель 2007 года»
• Оптимизация бизнес-процессов: предложения о внесении изменений в требования к объектам залога, тарифы, географию, андеррайтинг и т.п.
• Подготовка заявок на КУР, Правление.
Достижения:
• выход на текущую окупаемость в рекордные сроки
• плановые показатели по объему выдачи кредитов кумулятивно выполнялись всегда
• 3-е место в Банке (после Москвы и Санкт-Петербурга) по объему выданных в 2008 году ипотечных кредитов (из 22 регионов)
• качественно сформированный кредитный портфель ККО – низкие показатели просроченной задолженности заемщиков
• Екатеринбург – первый региональный офис в сети банка, где открылась операционная касса по работе с наличными денежными средствами
• качественная работа с персоналом: практически отсутствие выбывания в коллективе, свидетельствующее о стабильности штата (за весь период работы ККО по собственному желанию уволился лишь 1 сотрудник, по причине переезда на работу в Москву).
• в Екатеринбурге прошли стажировку руководители и/или сотрудники из 6 городов
• курирование 4 региональных офисов: Челябинск, Тюмень, Новосибирск,
Красноярск
• офис награжден Дипломами Уральской Палаты Недвижимости:
- «За большой вклад в развитие ипотечного брокериджа в Екатеринбурге» и
- «За активное и плодотворное взаимодействие с профессиональными участниками рынка недвижимости, внедрение и поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов»
• в апреле 2007 г. по итогам участия в Фестивале качества услуг кредитования
физических лиц, организованном при поддержке Комитета по защите прав потребителей Администрации г. Екатеринбурга, Банк занял «I место» в номинации «Лучшая программа ипотечного кредитования»
• в декабре 2008 г. отдельным коллегиальным решением Совета Уральской Палаты Недвижимости удостоен специальной награды «За личные заслуги», которая вручается ежегодно одному представителю риэлтоского сообщества и одному человеку из другой отрасли – получен Золотой Диплом «В знак признания профессионального авторитета и заслуг перед риэлторским сообществом, за большой личный вклад в развитие рынка недвижимости Свердловской области»
• в 2006 году занял 3-е место в Банке среди топ-менеджеров по упоминаемости в СМИ.