Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 53 года, родился 12 февраля 1972
Не ищет работу
Уфа, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель сервисного отдела
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 31 год 2 месяца
Октябрь 2015 — по настоящее время
9 лет 7 месяцев
Уфа
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Руководитель отдела приемки
Организация работы по приему техники. Общее руководство отделом приема. Ведение документооблрота , работа с дилерами, ведение деловой переписки.
Октябрь 2010 — Сентябрь 2015
5 лет
ОООЭльдорадо
Заместитель директора по неторговым операциям
Контроль и общее руководство работы склада и кассиров магазина.
Контроль и общее руководство работы сервисных специалистов по выполняемым функциям:
Прием на ремонт техники от покупателей;
прием претензий от покупателей;
отправка юридических ответов на претензии;
проведение обменов-возвратов техники;
оформление документов на некондиционную технику;
отправка неисправной техники в АСЦ;
оформление заявок на доукомплектацию товара, в т.ч. на инструкции и гаранийные талоны;
оформление доставки товара;
продажа услуг по настройке техники и их выполнение в магазине;
составление и отправка отчетов;
подбор и выдача интернет-заявок.
Представление интересов компании в суде;
Взаимодействие с авторизованными сервисными центрами.
Сентябрь 2007 — Июль 2010
2 года 11 месяцев
Магазин бытовой электроники "МИР"
Менеджер рекламации
- контроль, управление и координация работы экспертов по гарантии и администраторов складов по работе с рекламационным товаром
- организация и ведение работы с сервисными центрами города по бракованному и некомплектному товару ;
-решение вопросов, возникших в магазинах города с сервисными центрами;
-формирование и контроль согласование Заявок на платеж по бюджетным статьям Отдела рекламаций;
-поиск оптовых покупателей на уцененный товар магазинов города;
-проведение продаж уцененного товара оптовым покупателям ;
-контроль соблюдения магазинами инструкций и иных документов, регламентирующих работу с товаром ненадлежащего качества
-осуществление консультаций администраторов складов магазинов по вопросам работы с товаром ненадлежащего качества;
.
Сентябрь 2005 — Сентябрь 2007
2 года 1 месяц
Магазин бытовой электроники "МИР"
Эксперт по гарантии
Прием на ремонт техники от покупателей ;
прием претензий от покупателей;
отправка юридических ответов на претензии;
проведение обменов-возвратов техники;
оформление документов на некондиционную технику;
оформление заявок на доукомплектацию товара, в т.ч. на инструкции и гаранийные талоны;
составление отчетов по некондиционной технике.
Достиг категории "1", с последующим переводом на должность менеджера рекламации .
Март 2000 — Август 2005
5 лет 6 месяцев
Энерготеплоремонт
Уфа
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Мастер
Организация и ведение строительно-монтажных работ. Монтаж и ремонт трубопроводов. Обеспечение техники безопасности , ведение документооборота .
Январь 1994 — Февраль 2000
6 лет 2 месяца
Энерготеплоремонт
Уфа
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Монтажник
Монтаж и ремонт трубопроводов, металлоконстукций
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Уверенный пользователь ПК , работа с программами Word , Excel , Open Offise и SAP.
Знание Закона Защиты Прав Потребителей .Знание техники и авторизации Сервисных Центров в городе.
Высшее образование
1993
МТИ-Москва -- Московский теологический институт
Механико-технологический , Машины и аппараты легкой промышленности и бытового обслуживания
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения