Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте неделю назад
Кандидат
Женщина, 32 года, родилась 10 августа 1992
Не ищет работу
Уфа, не готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер отдела клиентского сервиса
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 9 лет 11 месяцев
Август 2017 — по настоящее время
7 лет 8 месяцев
Санкт-Петербург, www.yota.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист отдела претензий
- обработка заявлений;
- работа с базами данных;
- приём документов, отправка заявлений на доработку;
- консультированное клиентов;
- работа с претензиями.
Июль 2016 — по настоящее время
8 лет 9 месяцев
ООО "РОН"
Уфа
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель управляющего магазином
- обучение персонала( мотивация)
- работа с документами
- составление отчетов
- контроль выполнения планов
Март 2015 — Апрель 2016
1 год 2 месяца
ОАО "Мегафон-ритейл"
Уфа
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Заместитель директора магазина (старший продавец)
Функционал:
- обслуживание физ. юр. лиц
- продажа услуг и оборудования
- документооборот
- обучение персонала/новых сотрудников
- анализ и контроль выполнения количественных и качественных показателей
- проведение собраний
- мероприятия для повышения эффективности
- мерчендайзинг магазина
Достижения:
В период работы в компании с 12.03.15 по 10.07.15 заняла должность зам. директора магазина, далее с 01.09.15 работала в качестве управляющего магазина. эффективность работы магазина по оценке основных KPI от 92% до 100%, после чего стабильно удерживала достигнутый результат. Эффективность магазина в разрезе конверсии = 15%, OIBDA -стабильно от 14%. Успешно прошла испытательный срок на директора магазина.
Обо мне
Компетенции и навыки
- мотивация персонала
- коммуникации в организациях
- умение принимать решения
- работа в программах 1С, Citrix, Navision, MS Office.
- аналитический склад ума.
Высшее образование
2016
Институт экономики и управления, Финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения